初心不改 踏实前行的追梦人

“五一”国际劳动节来临之际，湖南农信系统4个集体荣获县级及以上“工人先锋号”荣誉称号，10人荣获县级及以上“五一劳动奖章”“劳动模范”荣誉称号。下面，让我们一起走近“株洲市五一劳动奖章”获得者——屈鑫。

“老屈，在社区还是在支行呀，下午过来办张银行卡……”“@株洲农商银行屈鑫，贷款下个月到期了，什么时候方便过来办手续。”“鑫哥，跑车时接了一张破损的钞票，能兑换不？”在他创建的“农商银行车队”微信群中每天咨询他的信息络绎不绝。

他是株洲农商银行工大支行党支部书记、支行行长屈鑫。他1998年10月参加工作，始终怀着对“三农”的一片深情，深深扎根在基层，几十年如一日，留下一路满腔热忱为民服务的足迹，曾获全省农村信用社“先进个人”“清收能手”、株洲市农村信用社“先进工作者”、株洲农商银行“优秀共产党员”等荣誉称号。今年4月，荣获2023年度“株洲市五一劳动奖章”,是全市金融机构唯一获此殊荣的个人。

心中有真情，打造“家文化”

“农商银行真是一家暖心银行，自从有了他们的免费理发，精气神都足了！”看着自己的新发型，文家冲社区的李大爷笑得合不拢嘴。2022年，屈鑫在走访社区时，了解到当地很多老年人腿脚不好，每次出去理发都犯愁。他看在眼里，急在心里，第一时间调研周边社区独居、空巢老人的需求情况，主动联系了周边理发店，邀请专业理发师和社区志愿者，每月定期在社区组织爱心义剪，目前已累计开展了20多场。现在一提到剪头发，社区老人马上就想到家门口的农商银行。

“我们每个月都会开展3—5场面向社区居民的活动，积极参与社区共建共治共享，通过‘零距离’接触，为广大居民群众提供更加人性化、个性化、亲情化的特色金融服务。”屈鑫说。社区虽小，但连着千家万户，为了全方位融入基层治理，现在周边社区楼栋入口都有株洲农商银行工大支行党支部金融网格员的信息公示栏，通过与社区支部联建共建，金融网格员与当地群众建立了深厚的邻里情谊。除了免费理发，屈鑫和同事们今年已经策划组织大大小小的活动20余场，如户外广场集中观影、免费磨刀服务、金融知识宣传等等，在一次次贴心服务和真诚交流中，“家感情”更加紧密，“家文化”不断累积，“家活力”持续释放。

屈鑫不仅将“家文化”与客户服务紧紧相牵，对待员工同样如此。工作之余，屈鑫总会变着法子组织各类团建活动，如户外踏青、野炊烧烤、厨艺比拼等，让员工们在繁忙的工作生活之余释放紧绷的压力。为了更好地了解员工生活状况，他坚持一年开展2次全员家访，倾听员工的困难和需要组织帮助解决的问题。前两年，支行来了一位家在外地的新员工，屈鑫得知他的租房问题还没有解决，于是开车带着他在支行附近寻找房子，确保房源安全后，他才放心回家，员工们打心里的那种“以行为家”的归属感也更浓了。

外拓勇担当，带出“硬队伍”

“慈母不幸身患重病，高额的花费让我们家不堪重负了，大家帮帮我！”2021年6月，一位“的哥”突然在“农商银行车队”微信群发布了一则求助消息。经核实情况后，屈鑫第一时间伸出了援手，向当事人发起了捐款，鼓舞病人早日康复，群里成员也纷纷慷慨解囊相助，献出了自己的一份心意。“农商银行车队群”是屈鑫2020年创建的微友群，旨在服务出租车司机，分享各类金融知识，发布、转发与的士司机工作和生活中的相关信息。微信群创建以来，已经成功举办了“爱在元宵”喜乐会、“炎炎夏日送清凉·的士司机关爱月”等活动，让“的哥的姐”们真真切切感受到农商银行的温暖。前阵子群里的张大哥决定自己创业开店，资金上遇到了难题，于是在群里询问贷款政策，了解情况后，屈鑫向他推荐了“株洲快贷”，仅用了5分钟，10万元额度就到账了，让创业资金问题迎刃而解。目前“车队群”已经从几十个人发展到400余人，闯出了“微营销”一片新天地。

不光是出租车行业协会，屈鑫还积极对接株洲市隆回商会、株洲市侨商会等商会协会，为了做好服务，他经常是加班加点、跑前跑后，常说湖南人“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”，工作中的他的确体现了这一特征。多年来，无论岗位怎么调整、环境如何变化，屈鑫始终把对上级党组织负责、对支部和支行负责作为履职尽责的第一要务，今天走了哪里？客户提了什么建议？客户预约上门的时间，个人工作反思和下一步的工作打算……翻开他厚厚的笔记本，全是他这些年来的工作笔记。

“不是在社区，就是去‘扫街’走访营销去了。”同事都知道这两个地方最容易找到他，一个是社区服务中心，一个是街道楼宇。屈鑫以身作则的实际行动，为身边同事起到了积极引导作用，在工大支行内部形成了“干事创业、奋勇争先”的工作氛围，各项业务屡创佳绩。截至3月末，工大支行普惠型小微贷款、实体经济贷款分别完成开门红任务的178%、111%，存款余额、存款日均分别完成任务251%、278%。新增贷款存款全部来自辖内社区居民、商户、小微企业客户。

实干加巧干，拓宽“流量圈”

“大家知道中国最早的货币叫什么吗？”“如何迅速准确识别假币？”随着屈鑫和支行同事的互动提问，小朋友们纷纷举手回答。这一幕发生在工大支行联合湖南日报·新湖南“成长吧少年”栏目组举办的“小小银行家”活动上。工作不能光实干，还要会干、巧干。面对激烈的金融市场环境，如何把支行推出去，把人引进来，把业务做活，屈鑫有自己的一套做法。

“一方面，通过这类活动我们积极践行了社会责任，另一方面也为支行带来了实实在在的人流量。”屈鑫说。目前工大支行每年定期举办“小小银行家”和“明日之星”社会实践活动，接待了全市20余名大学生、500余名中小学生参加实践活动，得到了学校老师和家长们的一致好评。此外，屈鑫还积极发挥党员先锋模范作用，始终保持清廉政治本色，坚决抵制“吃拿卡要”等行为，同时切实加强支部、支行清廉金融文化建设，成功创建“清廉金融文化示范行”，近2年来，屈鑫带领工大支行携手社区开展各类党建、清廉文化共建活动100余场次，接待总人数达2万余人，通过打造“示范基地+金融课堂”新模式，将支行的“流量圈”进一步拓宽。

在他的带领下，工大支行获得了“2022年度株洲市工人先锋号”“基层治理优秀共建单位”等荣誉称号；2023年11月21日，湖南省“反洗钱宣教试点基地”揭牌仪式在工大支行如期举行，是株洲市银行业金融机构唯一试点基地。

在26年的工作生涯里，屈鑫用责任与担当诠释了对工作的热爱与真情。经历风雨，创造价值，新的征程和使命正鞭策和激励着这位年轻有为的基层党员干部，在农金战线上砥砺前行、再创佳绩。