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营业部晨会“三三三”新模式有效激发团队活力

来源: 作者:王倩 发布时间:2024-04-23


晨会“三三三”模式,即三分钟业务学习、三分钟服务分享、三分钟团队互动。每天早上,网点团队成员轮流主持晨会,一分钟完成集合整队和仪容仪表检查后,依次进行三项内容。

三分钟业务学习。按照联社的规定动作,学习下发的文件要点,分享最新的业务知识、产品更新、市场动态等信息,或者讨论典型业务案例。增强了团队成员的业务能力,确保了大家能够熟练掌握各种业务知识和技能,为客户提供更专业、更高效的服务。

三分钟服务分享。这个环节主要关注服务态度和客户体验。团队成员分享柜面、信贷、厅堂上的一些服务心得、遇到的客户问题及其解决方案,或者讨论如何提升服务质量。大家相互学习,共同提高服务水平,确保为客户提供更优质、更贴心的服务。

接下来,金沙农信联社营业部将继续探索更加高效、有趣的晨会形式,激发团队成员的学习热情和创新精神,不断优化完善学习型组织建设,提升服务质量、增强竞争力,为客户提供更加优质、高效的金融服务。


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