砥砺奋进十五载，再启新程谱华章

山东青岛西海岸海汇村镇银行自2008年12月30日正式开业以来，秉承“海纳百川、汇通天下”的企业文化理念，始终坚持“立足地方经济、立足服务‘三农’、立足小微企业”的市场定位，大力支持地方经济建设，加快转变发展方式，努力提升服务质量，注重品牌建设提升，业务规模不断发展壮大，取得了优良的经营成果和社会效益，走出了一条坚持与探索、继承与创新、奋斗与超越交相辉映的科学发展之路。

15年砥砺奋进，15年硕果累累。作为潍坊银行发起设立的唯一一家村镇银行，15年来，青岛西海岸海汇村镇银行从破土萌芽到枝繁叶茂，从扬帆起航到乘风破浪，在各级政府、监管部门、主发起行和社会各界的关心支持下，践行普惠金融，深耕“三农”小微，服务百姓民生，助力青岛西海岸新区经济社会高质量发展。自开业以来累计投放各项贷款超180亿元，惠及超18000户，累计缴纳各项税款超2亿元。

15年来，青岛西海岸海汇村镇银行始终以攻坚克难的勇气、开拓创新的精神、只争朝夕的态度，勇往直前，奋力拼搏。15年见证了海汇人的成长，也赢得了社会各界的赞誉。自成立以来，先后荣获全国十佳村镇银行、全国十佳创新服务“三农”银行、全国十佳竞争力银行、全国十佳普惠金融村镇银行、连续四次荣获全国百强村镇银行、青岛市金融创新先进单位、青岛市纳税信用A级单位、青岛辖区村镇银行标杆银行、青岛市金融业青年“关爱新市民子女志愿服务行动”先进集体、青岛市金融业青年“送金融知识下乡”先进集体、青岛银行业小微企业金融服务先进单位、标准化存贷款综合抽样统计试点工作先进集体、青岛市金融稳定工作先进单位、青岛市“青年文明号”、黄岛区金融扶贫试点单位、黄岛区金融助推脱贫攻坚工作突出单位、青岛西海岸新区金融系统“十优”文明单位、青岛西海岸新区金融扶贫优秀单位、青岛西海岸新区金融管家试点先进单位等荣誉称号。

坚持党建引领固本强基定方向

自开业以来，青岛西海岸海汇村镇银行全面加强党的建设，将加强党的领导与完善公司治理统一起来，将“三重一大”事项等纳入党委议事范围，有效落实监管部门提出的“双向进入、交叉任职”领导体制，将党的政治优势转化为发展优势。认真落实“一岗双责”，积极探索“党建+金融”发展模式，充分激发基层党组织和广大党员在推动全行转型发展等工作中的战斗堡垒和先锋模范作用。

青岛西海岸海汇村镇银行着力将党的领导与公司治理深度融合、党建与业务深度融合。一是注重在“统”字上下功夫。统筹谋划好党的建设和改革发展各项重点工作，统筹落实好党委主体责任，统筹履行好党组织书记第一责任人职责和班子成员“一岗双责”，统筹解决好不同机构之间、不同支部之间党建工作开展不平衡问题，统筹协调好工作安排和资源调配的关系，真正破除壁垒、形成合力，不断提升抓全面、全面抓的能力和水平。二是注重在“融”字上做文章。进一步丰富党建与业务深度融合的载体，让党建工作既无处不在又实实在在。抓实“书记示范项目”等载体，各党支部进一步找准工作切入点、突破点，党组织书记带头啃“硬骨头”，广大党员在开拓创新、降本增效、清收压降、乡村振兴等工作中发挥先锋模范作用，进一步推进基层党建项目化、效益化。三是注重在“新”字上求突破。对照上级党委要求，进一步强化党建基础，进一步强化对标提升，进一步强化头雁引领，进一步强化品牌效应，提升全行上下党建工作的参与度、贡献度、能见度。四是注重在“深”字上见实效。深入推进抓党建促改革发展、促乡村振兴等系列主题活动，推动党的组织有形覆盖和党的工作有效覆盖，使全行基层党支部建设不仅建起来、动起来，更要活起来、强起来。

坚守小微情怀普惠金融显温度

15年来，青岛西海岸海汇村镇银行全力践行支农、支小的使命担当，不断下沉服务重心，坚持将小微企业、个体工商户等作为核心客户群体，以努力实现“提升金融服务、优化营商环境、助力经济发展、实现互惠共赢”为目标，持续创新创优金融产品和服务，以源源不断的金融活水精准浇灌小微企业成长。

金融活，经济活；金融稳，经济稳。近年来，青岛西海岸海汇村镇银行以提高金融服务效率，降低企业融资成本等措施为抓手，积极助力营商环境优化，着力解决小微、民营企业急难愁盼问题。深入开展“行长访小微”活动，落实问需于企、问计于企，为企业送知识、送政策、送产品、送服务，及时帮助企业解决经营发展中面临的融资问题和金融服务需求。立足本地经济特色及产业分布，下沉服务重心，提升服务广度。陆续推出专利权质押保险贷款、小微企业大数据信用融资、税易贷、个体快贷、商链易贷、纺机易贷等小微信贷专属产品，坚持“小额分散”信贷投放原则，以因企施策、手续简便、办理快捷、还款灵活等特色服务小微企业。

自2020年以来，面对新冠疫情，积极响应政策号召，迅速出台“惠企纾困”八项措施，通过安排专项信贷资金、开通绿色通道、落实应续尽续、延期还本付息、下调贷款利率、减免业务费用、建立征信保护机制等，为困境中的小微企业注入强心剂，尽可能帮助客户减少受疫情的影响。同时结合“后疫情时代”的金融需求特点，开发出了复工贷、惠好贷、惠速贷等特色化金融产品，截至2023年11月末，全行普惠小微企业贷款余额19.91亿元、占全部贷款比例89%，有力服务“六稳、六保”大局，用实际行动践行了村镇银行的使命和担当。

探索特色支农 扎根乡村助振兴

近年来，青岛西海岸海汇村镇银行主动融入金融支持全面推进乡村振兴战略，围绕巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接重点领域，进一步加强金融支持助企纾困，聚焦创新金融产品和服务，健全金融组织体系，助力实现农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足。青岛西海岸海汇村镇银行认真执行好差别存款准备金率政策，释放更多资金投入乡村振兴领域，加大支农支小再贷款、再贴现和普惠小微贷款支持工具的运用，积极扩大乡村振兴领域信贷投放。

围绕种业、粮食等重点产业和新型农业经营主体，建立金融支持白名单，定期摸排企业融资需求，依托人民银行银企对接服务平台等，主动开展线上、线下银企对接活动，努力提供特色化、差异化金融服务。深入开展“美丽乡村贷”金融服务乡村振兴特色品牌建设活动，结合本行经营特点，创新金融产品，优化金融服务，积极发挥自身优势，深入打造“一域一品”，围绕青岛西海岸锦绣六汪、田园宝山、山水藏马等乡村振兴示范片区，蓝莓、葡萄、茶叶等特色种植，乡村旅游、民宿经济、非遗文化等特色产业提供差异化特色金融服务。围绕高标准农田建设、春耕备耕、农机装备、粮食流通收储加工等粮食产业链融资需求特点，制定差异化信贷支持措施，持续加大信贷资源投入。积极开展知识产权质押、存货和订单质押、应收账款质押等贷款业务，加大农业科技金融支持，支持农业科技企业做大做强。积极向经营稳健、信用良好的新型农业经营主体发放农户小额信用贷款、普惠小微信用贷款，大力开展新型农业经营主体“首贷”业务。依托“龙头企业+合作社+农户”模式，加大对以产业化龙头企业、农民合作社为其带动的家庭农场、农户等提供担保增信。

近年来，青岛西海岸海汇村镇银行推出海域使用权抵押贷款、渔船抵押贷款、农村承包土地的经营权抵押贷款、林权抵押贷款等产品，为支持西海岸新区乡村振兴提供有力的资金支持。严格把握“小”和“农”的战略方向，打造支农支小的生力军，切实将服务“三农”客户、助力乡村振兴，体现在战略上、落实在行动中。青岛西海岸海汇村镇银行注重服务拓面，提升“三农”金融满足感。持续推进“整村授信、批量营销”工作，以普惠金融为业务拓展方向，深耕农村市场，由支行客户经理开展网格化服务，采取一村一策，因地制宜制定贷款方案；充分发挥村镇银行独立法人机制灵活的优势，针对各个镇村的资源禀赋特色，制定不同的信贷方案，支持地方农业发展。截至2023年11月末，全行涉农贷款余额16.42亿元。

同时，积极发挥本行农村机构网点多、人员力量强的优势，联合当地镇街、社区（村）开展党组织联学联建活动，为农村基层党组织建设贡献金融系统力量。深入镇村积极开展惠农政策宣传和专项现场对接活动，主动加强农村金融宣传教育，提高农村金融消费者的金融素养和风险识别能力。

强化合规管理 审慎经营控风险

15年来，青岛西海岸海汇村镇银行在充分协同业务发展和风险控制、平衡风险与收益的原则下，始终以管控风险、提升效能、规范管理、降低成本为目标，推动各项业务健康、持续、稳健发展，保持安全运行良好局面。通过明确全行各条线、各岗位风险管理职责，强化“三道防线”相互衔接、有效制衡的运行机制，全行风险管理精细化水平逐年提升。通过把好信贷投向、优化信贷结构、强化客户风险评估、授信审批、贷后管理、全面风险预警管理等，信用风险管理水平不断提升；通过强化各操作环节风险识别、监测、分析与报告等，操作风险管理水平及防控能力日趋增强；通过对流动性风险识别、计量、监测和控制，将流动性风险控制在有效可控范围内，始终确保全行总体持续稳健运营。 

业务发展，合规先行。近年来，青岛西海岸海汇村镇银行不断提升合规管理水平，一是注重强化制度建设，制定和完善符合监管要求和本行实际的各项内部规章制度，使各项业务的开展有章可循、有规可依。二是注重强化制度执行，高管人员带头践行合规，并向全体员工做好合规教育培训，通过监督、审计和问责不断强化制度执行力建设，对发现的问题从严处理，从根源上强化制度权威，打好令行禁止的合规基础，系好合规文化的扣子。三是注重加强内部和外部欺诈风险防范，找准制度、流程、系统等管理薄弱环节，加强案防机制建设，严格落实“三道防线”管理职责，加强对信贷业务、同业业务、柜面业务等重点领域的案件风险防范，严防内外部勾结导致的欺诈交易事件发生。四是注重加强员工行为管控，打造“线上智能化+线下网格化”的员工行为管理体系，加强对员工工作表现、经济往来、行为规范等方面排查。

注重以人为本同心协力筑家园

青岛西海岸海汇村镇银行注重以人为本，将员工视为家人，了解员工关切，实施亲情关怀。坚持传统节日慰问、员工及家属生病慰问等举措，提高员工保险保障措施，解决员工实际困难，有效增进了团队的凝聚力和归属感，让每位员工专心、快乐地工作，使员工通过自身的努力成就和展现个人价值。

全行以文化创建为基础，以党、团、工建为纽带，立足于服务中心工作，着重提升一线员工幸福度。一是开展各类家园文化活动，除在重要节日开展员工活动外，还利用周末闲暇时间组织员工登山行、健步走，参加辖内银行系统和母公司组织的运动会等团体活动，进一步提升员工凝聚力；二是改造营业办公环境，自2019年总行搬迁新址后，增设活动区、健身室、图书角等区域，提升员工幸福感；三是重视青年员工发展，将引领、教育、服务、支持青年工作摆在突出位置，聚焦员工成长，畅通成长通道，激发员工活力。

全行通过不断强化核心人才队伍建设，为每一位员工提供平等、融洽的工作环境，致力于为员工搭建施展才华、发挥特长的平台。通过实行岗位竞聘、人才储备及综合考评等管理措施，全方位培养人才，打造学习型团队。通过开展业务类、法律类、团队执行力提升类等不同类别的培训，提高了全行全员在企业文化、专业技能、素质素养等方面的理论水平。同时，通过合理的绩效考核指标引导，树立全员“效能、效率、效益”意识，着力培养队伍核心竞争能力，最大程度实现人力资源优化配置、激发员工积极性，为全行可持续发展奠定了坚实的人才基础。

情系社会民生 彰显担当有作为

15年来，青岛西海岸海汇村镇银行始终坚持以客户为中心，在用心服务中传递海汇温度。常抓网点标准化、规范化建设，积极引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、服务客户、奉献社会的职业道德，不仅把服务体现在微笑、礼貌用语的使用上，更加注重客户的个性化需求，持续完善适老化建设，营造温馨和谐的服务环境。组建金融知识宣传志愿服务队，常态化、多元化开展“普及金融知识万里行”“送金融知识下乡”等系列宣传活动，面对严峻的“反诈”形势，全行走进村社街区、田间地头、商超集市，通过“乡村大喇叭”等多形式、多渠道开展正确的理财观念、识别非法集资、防范电信诈骗等宣传，以喜闻乐见的方式让村（居）民们在家门口就能感受到村镇银行的品牌温度，用铁脚板走出金融服务新宽度，用硬肩膀挑起乡村振兴新高度，打通连接农村金融服务工作“最后一公里”。

青岛西海岸海汇村镇银行着力打造文明服务窗口形象，提升软、硬件设施建设，遵循“温馨、优雅、超值”服务理念，温馨舒适的厅堂环境、贵宾接待室、公众教育区和便民服务区一应俱全，为客户提供专业化、便捷化的金融服务。在电子银行服务方面，手机银行、网上银行全年不休，随时满足客户资金汇划需求，免除相关银行卡业务、转账业务的手续费用。在适老化服务方面，持续关注老年人的金融服务需求，完善服务保障措施，各营业网点安排专人协助解决老年客群“不会用、不敢用”智能服务难题，手把手、面对面指导老人学习使用。在特殊群体服务方面，针对老年人、身体不便的人群难以到场办理业务等情况，派专人开展上门服务。

做一家有温度有责任的银行，是青岛西海岸海汇村镇银行始终追求的目标。15年来，青岛西海岸海汇村镇银行热心社会公益，关心帮扶弱势群体，持之以恒地开展爱心敬老、爱心助学、爱心捐赠、慈善一日捐、为高温工作者送清凉、为贫困孤寡人员送温暖等各类社会志愿活动，积极回馈社会。病毒无情、海汇有情，在2020年初抗击新冠疫情最艰难的时刻，组织广大党员干部冲锋在抗“疫”第一线、为青岛西海岸辖内3家医院一线医务工作者捐赠紧缺的医用外科口罩，为广大镇街社区送去防疫物资，动员广大干部员工积极投身抗疫志愿服务，在大灾大难面前，青岛西海岸海汇村镇银行积极履行一家本土银行的社会责任，得到当地社会各界一致好评。

时间是开拓者前行的刻度，是奋斗者筑梦的见证。正是这份用心、坚守与热爱，成就了青岛西海岸海汇村镇银行15年奋斗的事业。15年来，青岛西海岸海汇村镇银行根植青岛西海岸，立足“三农”、服务小微，走出了行稳致远的坚实步伐。

芳华待灼，砥砺深耕；履践致远，奋楫笃行。未来的道路上，青岛西海岸海汇村镇银行将赓续担当，坚持以党的二十大精神为指引，始终坚守“支农支小”市场定位，继续以服务实体经济为己任，以全新的姿态，迎接新的挑战，在青岛西海岸新区这片“希望的田野上”奋力谱写乡村振兴新篇章，为地方经济社会高质量发展竭诚奉献海汇力量。