永嘉农商银行：筑牢反诈“防火墙” 守住客户“钱袋子”

“感谢李经理，要不是你们农商银行经常进村宣传反诈知识，我可就成电信诈骗受害者了！”近日，浙江永嘉农商银行工作人员深夜接到管辖村内村干部老郑的电话，电话那头的语气焦急万分。在沟通交流中，工作人员多次听到客户提及“视频通话”，根据以往工作经验，加上近期新型诈骗方式层出不穷，该工作人员意识到客户可能遭遇了电信网络诈骗，于是马上向客户了解更多细节。

原来，当天下午，一串带有字母的号码不停地向老郑发起视频通话，在对方的持续“炮轰”下，老郑萌生了妥协的想法，但就在点击接通键的前一秒，他忽然想起永嘉农商银行过往进村开展反诈宣传活动的内容，其中就有不法分子利用视频通话截取人脸录像后，AI换脸冒名贷款之类的诈骗手段。于是，他果断挂断电话并联系该行寻求帮助。

原来，这是一种专门针对苹果手机用户的新型诈骗，诈骗集团利用盗取的苹果ID信息点对点接入，可以精准报出目标的姓名、身份证号、电话等个人信息，之后冒充各大平台客服，以取消不良征信、不实贷款为由，要求其下载屏幕共享软件，一步步引导受害者向指定账户转账。

得知老郑的正确做法后，工作人员为其点赞的同时，进一步向其普及此类诈骗手段，并向他建议，“为安全起见，您还是暂时将苹果手机的视频电话功能关闭，不给诈骗分子一丝可乘之机！”

近年来，永嘉农商银行切实践行金融为民服务理念，针对不同群体开展差异化宣传活动，以案为鉴向民众讲解电诈分子惯用的行骗手段和话术，指导如何甄别和应对电诈骗局。今年以来，永嘉农商银行利用春节人流集聚的有利时机，已累计发放反诈宣传资料1000余份，覆盖民众300余人，进一步筑牢电信诈骗“防火墙”，营造“全民反诈”的良好氛围。