内黄县联社打造“金融+健康”特色网点

为进一步提供优质便民高效的金融服务，加快推进特色网点转型，贯彻落实河南农商联合银行“坚持业绩导向，坚持以人为本，坚持客户至上，坚持流程管控，坚持合规经营”的经营理念，河南内黄县联社营业部聚焦重点群体，推出暖心金融服务，帮助客户解难题、办实事。

金融护航，老有所依。为落实有关“适老化”工作要求，内黄县联社营业部聚焦客户高频金融需求，坚持传统服务与智能创新并行，让客户在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。他们用“爱心”“耐心”服务老年客群，增设、完善适老化便民服务设施。为行动不便的老年客户等特殊群体积极提供上门服务。针对近年来的“养老诈骗”现象，适时开展“知识沙龙”，广泛开展金融防诈骗教育，并在“知识沙龙”结束后，开展免费测量血压、体脂等活动，为广大老年人安享幸福晚年营造良好环境。

金融为民，温暖人心。打造网点服务新优势，将营业部的营业大厅变身为“爱心驿站”，为快递员、环卫工人等户外劳动者提供饮水、避暑避寒等便民服务。同时，优化服务流程，用心用情用力解决好急难愁盼问题，真正实现了让金融服务融入市井柴米油盐，让广大客户感受到金融温度。

下一步，内黄县联社营业部将始终坚持以客户为中心的服务理念，以解决客户实际需求为出发点，将“用心服务、温暖有爱”内化于心、外化于行，不断增强服务意识，推进普惠金融，高效便捷地为客户办理业务，不断在“硬环境”和“软服务”上下功夫，为客户提供高质量服务，打造老百姓身边最有温度的银行。