黔农金服 ：迈向数字化服务第一步

近日，贵州湄潭农商银行正式将业务办理入驻省联社开发的微信小程序——黔农金服，标志着本行正式进入数字化服务时代的第一步。数字化转型是指商业银行通过利用现代技术和通信手段，改变为客户提供服务，创造价值的方式。该小程序用“独特、创新、效率”为客户提供了便捷、高效的金融服务体验，让客户可以通过微信平台轻松办理业务。

黔农金服微信小程序的独特之处在于，客户可以通过微信登录，随时随地向银行提出办理业务的申请。无论是贷款、商户码牌还是其他金融服务，一键操作，简单方便；这一服务的创新之处在于业务申请将以任务池的形式呈现，等待客户经理们“抢单”。客户经理成功抢单后，将亲自上门为客户提供服务，办理业务，从而实现了“外卖式”服务，为客户带来了更为贴心、个性化的金融体验；这一数字化服务工具的推出不仅提高了客户业务办理效率，同时也为湄潭农商银行实现了线上线下的良好衔接。客户能够通过微信小程序提交申请，而客户经理则通过抢单系统及时了解到客户需求，亲自上门为客户提供专业、高效的服务。

湄潭农商银行一直秉承以客户为中心的理念，通过引入数字化服务，进一步提升服务水平，为客户创造更便捷的金融体验。未来，湄潭农商银行将继续推进数字化服务，以更好地满足客户多样化的金融需求。