即刻奔赴 持续坚守——积石山县震后银行机构金融服务侧记

□特派记者 英草卓玛 杨雨萌

“我来存点钱。”在积石山县大河家镇文化广场内的甘肃农信积石山县联社“帐篷银行”前，家住大河家镇大河家村的马师傅手拿一沓钞票对帐篷里的工作人员说。地震中，马师傅家的一间房屋倒了、羊圈塌了，“损失估计不出来，奋斗了一辈子，就这样没了”。马师傅此行目的便是把好心人捐的5万元善款存进银行。

震后的积石山县，有人至亲去世，按照民族习俗需兑换零钞发给前来吊唁者；有人在震时从家中抢救出现金，存进银行“图个安全”；有人经济受损严重，打算借助信贷“再好好干”。从零钞兑换到现金存取再到信贷办理，群众一直很需要银行。

而银行，也一直在。

网点损毁怎么办？在积极开展自救的同时，银行机构把金融服务搬到安置点里，送进群众家中；人手不够怎么办？各银行机构工作人员从州内乃至省内其他地方奔赴而来……灾后的土地上，银行人与当地群众、救援人员一同坚守，共同期待着更好的明天。

积石山县石塬镇石塬村村民石明军整理从废墟中找回的衣物。本报特派记者 史方舟/摄

自救

扭曲的外墙、裸露的钢筋、脱落的天花板……这是农业银行大河家镇支行网点如今的模样，这幢三层小楼在地震中受损，现在面临重建的命运。

“一楼营业网点的现金区、贷款部以及二、三楼的宿舍整体都有坍塌，墙面裂缝也很严重，再进去就很危险了。”农业银行大河家镇支行行长尚风霞对《中国银行保险报》特派记者表示，所幸没有造成人员伤亡。

“我们12月19日早8时就赶过来抢修设备，通知相关人员调试网络，下午就能正常办理现金存取和银行卡之类的业务了。”尚风霞指着停在门口的两辆农业银行流动服务车说。据她介绍，从划转政府救灾资金的专用款项，到为当地参加葬礼的群众提供小额现金支取，流动服务车功能齐全。

让该网点工作人员印象深刻的是，震后有位客户拿着从土里刨出的11万元现金来存款，不仅数额较大，而且钱币已经受潮，清点较为困难，客户也很为难，不知道能不能存上。“我们把现金放到炉子上面一张张烤干，然后逐张清点，当天就给他存了11万元。”谈起这件事，网点的几位工作人员都很自豪。

记者了解到，尽管该网点的预估受损已达到500万元，他们也没有放松为大河家镇的百姓提供贷款服务。“地震过后，养殖户的羊圈、牛棚受灾都比较严重。我们主动对有贷款需求的客户上门调查，确认经营项目后给他们提供专项贷款。”尚风霞告诉记者，截至12月26日13时，农业银行大河家镇支行已经连同积石山县支行发放19笔共212.8万元的畜牧专用贷款。

奔赴

走入大河家镇文化广场，在众多帐篷旁，一台挂着甘A牌照、写着“工商银行移动银行”的绿色车辆显得格外醒目。据工商银行兰州八一支行副行长景建军回忆，震后18小时，他和其他5名支行工作人员调试好设备、清点好现金，开着这辆车从兰州前往积石山县。由于交通管制，原本3小时的路程走了5个多小时。23时左右，这辆车开进了文化广场，“当时，各个指挥车都在这里停着，大家忙着布置广场”。

景建军告诉记者，在文化广场所在的大河家镇，工商银行尚未设置网点。于是，这辆“奔赴而来”的移动银行车就扮演了网点的角色，大多数基础业务都可以办理。工商银行兰州八一支行客服经理张鹏清楚地记得，12月26日，一位来自北京的客户专程前往灾区捐款，但是ATM机只能取2万元，通过工行流动服务车的人工窗口，客户拿到了14万元现金并成功捐款。

奔赴不止体现在面向群众的金融服务中。据景建军介绍，八一支行的命名本就与部队有着不解之缘。因此，他们的另一项重要任务是为来甘救援的部队提供资金保障。最近一次，他和同事以及押运公司人员一起将10万元现金送到村里，送到某救援部队官兵手中。

在距大河家镇30公里外的吹麻滩镇方家村，同样的奔赴也在进行。12月20日，一支来自甘肃银行临夏分行的抗震救灾青年突击队来到方家村。这支13人的小队从临夏州各市县抽调而来，年龄最小的成员只有24岁。

入户排查统计受灾情况、宣讲群众安置政策、挨家挨户张贴党群抗震救灾连心卡、装卸发放救援物资……在这个甘肃银行乡村振兴结对帮扶村，这群银行青年在村委会旁搭起帐篷、生起炉子，和村委会人员一道开展工作，和当地村民共度灾后日夜。

“我们就近的人过来，与村民沟通起来比较方便，因为说普通话和村民不好交流。大家干劲十足，都想着为抗震救灾出一把力。”突击队队长、甘肃银行积石山支行副行长郭亚鹏告诉记者。

坚守

今年53岁的马福元是一位有着30年工龄的“老建行人”，他住在大河家镇四堡子村，家中26间老房子在地震中全都倒塌。12月27日，记者在临时搭建的建设银行金融服务点帐篷看到他时，他已经在这里值了好几天班。

“除了房屋受损外，家人倒是都安全，但特别牵挂和担心的就是我96岁的老父亲。老人生活不便，地震当天在村里人帮助下才转移出来，但受惊严重，身体极度虚弱，这两天的精神状态也一直不好，不吃不喝。”谈起父亲近况，这位撒拉族的汉子几度哽咽。

这几天，马福元晚上在家照顾父亲，早上准时来到帐篷，开启一天的工作，和他一起奋战在前线的还有很多同事。他们或是上门摸底客户受灾情况，或是联系梳理灾后重建资金需求，或是坐在帐篷里为前来咨询的客户办理业务。

据建设银行积石山支行行长郝仰斌介绍，就在采访当天上午，服务点帐篷刚刚完成了3笔对个体工商户的贷款。翻开记录授信信息的笔记本，最近的一笔信贷申请来自镇上的一家小吃服务店，授信金额为6.21万元。“这笔贷款现在已经到客户账了。”郝仰斌说。

记者注意到，在这个不大的帐篷里，有着基础的银行业务办理区，“裕农通普惠金融服务点”“劳动者港湾”“便民服务点”等字样引人注目，不时有人进出休息、接热水、充电，马福元和他的同事们都热情招呼。

震后的积石山县，房屋重建还尚需一些时日，很多银行机构都计划把初期设置的临时性网点和帐篷“升级换代”。“我们后续准备在这里搭建活动板房，充当过渡性的临时网点，继续保障业务服务。在网点重建之前，农业银行大河家镇支行大部分业务都将通过流动服务车来保障。”尚风霞告诉记者。而在工商银行的流动服务车里，景建军一周多了都没有换过班，他和他的同事还将继续坚守着。

编辑：徐宁