国寿财险为抗震救灾抢险一线人员提供暖心理赔服务

积石山县6.2级地震发生后，牵动着临夏全州的心，第一时间，全州各战线迅速集结，第一时间赶赴灾区参与救灾工作，在先行队伍里，就有中国人寿财险临夏州中心支公司的客户，中国人民解放军甘肃省临夏市人民武装部的战士们。灾情发生后，他们响应号召，根据统一部署，第一时间赶赴现场参与救灾救援工作。

12月21日，临夏州中心支公司接到报案称，参与救灾的武装部战士马文晖在救灾过程中受伤，接到报案后，临夏州中心支公司设在积石山县的抗震救灾理赔服务点的理赔查勘员迅速将以上情况反馈到临夏州中心支公司抗震救灾前线指挥部，中支党委主要负责人第一时间要求，该起理赔案件，要通过理赔绿色通道，简化工作流程，务必尽快做好赔付相关工作。

随即，省分公司理赔服务部侯志科总，临夏中支梁磊总经理带领查勘人员，携带方便面、牛奶等慰问品，前往伤员临时休息点积石山民族中学，开展事故查勘及慰问工作。期间，表达了对于冲锋在抗震救灾一线人员的敬意和慰问。经了解，该战士是由在救援过程中，由于倒塌房屋土石松动，导致右脚腕受伤。查勘人员第一时间搜集客户理疗费用信息，在现场将相关资料反馈给积石山抗震救灾理赔点，用最快的时间将675.49元赔付到马文晖手中。

在积石山抗震救灾理赔服务工作中，通过理赔绿色通道，在9个小时内，为因地震车辆受灾的车险客户赔付98600元，在40分钟内完成受灾车险客户的理赔工作……在处理类似案件过程中，国寿财险临夏中支不但要求快速理赔，还做到了精准理赔，有理有据理赔，按程序理赔，这不仅考验着工作协同能力，还考验着每位在地震灾区不间断查勘事故的第一线理赔工作人员。正是由于他们的奔波付出，才会有一笔笔的案件快速高效的完成理赔。

地震无情，国寿有情，地震发生后，国寿财险临夏中支闻令而动，根据省分公司党委、总经理室工作指示，第一时间启动应急预案，第一时间集结党委先锋队，党员突击队，抽调理赔精干力量，迅速驰援积石山县，开展抗震救灾及灾区理赔服务工作，期间开通理赔绿色通道，在省分公司理赔服务部指导下，做好灾区理赔服务工作快速高效开展。通过热心、贴心、暖心的理赔服务，让灾区的客户体会到公司理赔服务的温度，让他们感受金融保险提供的温暖保障，让他们体会到“有我，财安心”。