上下齐心促清收 真抓实干出实效

自2022年7月以来，湖北罗田农商银行胜利支行以党建为引领，以目标为导向，狠抓表外不良贷款清收，在不到两个月时间便收回表外核销贷款38.8万元，提前超额完成了三季度表外不良贷款的清收计划，表外不良贷款清收成效显著。

统一思想，迸发活力。清收不良贷款难度大，很多员工在思想上产生了“畏难”情绪，特别是胜利支行，员工士气较低，对清收工作抱着无所谓的态度。如何提高员工士气，让员工主动做好清收工作，成为胜利支行亟待解决的问题。在行长的带领下，胜利支行全体员工认真学习县行的考核办法，深刻领悟只有完成工作计划，才能拿得回工资，员工的收入才有保证。接着，支行召开多次会议，明确清收不良贷款按照“谁收回，谁收益”的原则，谁收回，工资就计付到谁，鼓励多劳多得，让员工算得清收入，看得见回报。三是加强与员工的沟通，利用家访或工作间隙，与员工进行深入了解沟通，解决员工工作、生活中存在的问题，打开员工心结，真正让员工放下包袱，愉快投入到清收工作中。

摸清底数，激发潜力。不打无准备之仗，表外不良贷款发放时间长，借款户的情况到底怎么样，员工都不清楚，如何才能做好清收工作呢？为解决这一问题，支行行长带领员工逐户上门，逐户摸清借款人情况，对于全年要收多少表外贷款，找谁收，支行行长有数，清收人员也有数，底数清了，清收起来就有了目标和方向。根据掌握的情况，将清收责任分解到人，计划下得有底气，接收计划的人也服气。清收责任到人后，人人有了清收压力，真正做到了千斤重担众人挑。

“付出才有回报，要想借款收得回，就必须下大力气”支行行长说。表外贷款清收难，难在信息不对称，难在清收人没有真正掌握借款人的借款信息和表外贷款形成不良的真正原因。在清收过程中，支行行长高度重视与借款人的沟通，他说：“清收工作决不能走过场，要真正掌握贷款不能收回的原因，就要多与借款人沟通，这样在清收中就能做到有的放矢”。在清收过程中，他发现部分贷款与员工的违规放款有着千丝万缕的联系，针对这类贷款，支行行长优先做好放款员工的工作，明之以规，晓之以法，通过内部自加压力追责清收。针对胜利支行表外贷款中部分借款人存在的攀比现象，以及长期缺乏还款意识的现象，胜利支行经过充分调查，对45户有一定还款能力的借款户进行司法起诉清收，目前，有20户已经过司法调解，有力打击了欠贷不还的行为，对其他借款人起到了很好的震慑作用。部分借款人家庭确有困难，支行清收人员没有一刀切，而是深入细致地做借款人的工作，先让借款人树立还款意识，然后根据借款人实际情况实行部分让利，有效提升借款人的还款积极性，促使借款人及时还款。

以上率下，凝聚合力。清收工作是一项难度很大且费时费力的工作，这时，亟需支行行长亲自带头清收。清收过程中，凡是要求清收人员做到的事情，支行行长要先做到。针对表外不良贷款情况，对清收人员的计划、清收对象、拟定的清收时间，胜利支行行长如数家珍。遇见清收难度大的借款人，支行行长总是亲自上门清收。客户文某患癌住院期间，支行行长带领清收客户经理多次去病房看望。客户因癌症去世后，经行长和客户经理上门，客户儿子将其父贷款代为归还，并说：“农商银行在我家困难的时候帮助了我，在我父亲生病时还前来看望，我一定会尽力偿还欠款。”

在季度结账时，支行行长将由自己所得的表外贷款手续费全部用于支行的二次分配。榜样的力量是无穷的，在支行行长的带动下，清收人员奋勇争先，全力完成清收任务。截至2022年8月末，该支行已有4人完成了个人表外不良贷款的清收任务。“按照这样的势头，下半年我们全年的清收计划一定会提前完成”，该支行员工高兴地说。

道阻且长，行则将至。虽然胜利支行在清收不良贷款中暂时取得了一定的成绩，但这只是众多业务中的一项。胜利支行将再接再厉，愈苦愈奋，不胜不休，持续吹响清收不良贷款的攻坚奋进曲，确保“三大劳动竞赛”的全面胜利。