围绕“三大银行”战略 建设特色农金品牌

在日益激烈的金融行业竞争中，品牌形象建设，是银行发展战略中的重要一环。湖北三峡农商银行自改制挂牌以来，始终将企业品牌形象建设作为重要工作来抓，在湖北省联社的直接指导和帮助下，不断思考、借鉴、探索、实践，久久为功，终于走出了一条定位准、底蕴厚、内涵丰、发展好的品牌形象建设之路。

聚焦核心战略 精准定位品牌价值

建设什么样的农商银行，打造什么样的品牌形象是三峡农商银行由信用社改制以来，就不断思考和探索的问题。2017年，湖北省联社党委书记、理事长李亚华提出了建设“三大银行”的战略：打造听党指挥、替政府分忧、湖北人民信赖、普通百姓满意的“责任银行”；打造人人事事时时处处合规、落实全面风险管理的“合规银行”；打造满足时代需要、引领行业发展、充满竞争优势、充满创新能力、充满活力的“智慧银行”。

“三大银行”战略的提出，为三峡农商银行的品牌形象建设提供了关键指引。自此以后，三峡农商银行聚焦“三大银行”这一核心战略，紧紧围绕地方党委政府的工作部署，做实支农支小普惠金融，全力服务县域经济社会发展，工作成效显著提升，品牌价值不断夯实。

截至2021年末，全行贷款余额670亿元，净投90.12亿元，连续两年新增贷存比超过100%，持续增长的信贷供给有力支持了地方实体经济疫后重振，责任银行的担当充分彰显；拨备覆盖率、资本充足率、不良贷款率等核心监管指标持续良好，稳健保持监管二级水平，全面风险管理落实落细，合规理念和形象更加深入人心；以实施“四通工程”为抓手，打通了普惠金融最后一公里，以科技赋能促网点智慧转型，电银替代率达到97.67%，智慧惠民收获客户认可和信赖。

聚焦主责主业 着力夯实品牌底蕴

品牌形象是银行软实力的重要组成部分，其一方面服务于业务经营，对业务发展具有至关重要的促进作用，另一方面又依存于业务经营，需要业务发展为其提供生长的土壤，增强生命力。三峡农商银行始终坚持将品牌形象建设融入服务客户、服务发展的方方面面，在见行见效的实干实绩中擦亮品牌底色。

助力乡村振兴树好正面形象。三峡农商银行始终牢记服务“三农”的初心使命，助力推进乡村振兴战略落实落地。2021年，三峡农商银行在全市金融系统率先启动金融助力乡村振兴工作，深入推进“村银共建+金融村官派驻+整村授信”工程，为21万户农户建立经济档案，预授信16万户66亿元，签约“荆楚小康贷”“福e贷”4.5万户，广大农民朋友足不出户通过手机即可提取“真金白银”。截至去年末，全行累计支持145户农业产业化龙头企业、334户农民专业合作社、2142户家庭农场及种养大户，用全市22%的资金投放了70%以上的涉农贷款，有力促进了农村新型经营主体发展壮大。在当年9月宜昌市委、市政府组织召开的乡村振兴推进会上，三峡农商银行作为唯一金融机构代表进行交流发言，收获了政府和老百姓的一致认可正面形象。

践行普惠金融彰显担当形象。大力实施普惠金融“四个全覆盖”，在全市金融机构中率先实现营业网点“镇镇通”、自助设备“村村通”、手机银行“户户通”、扫码支付“店店通”，在百姓日常最常见的菜市场、街头门市、大型超市、商贸企业等场所，三峡农商银行的聚合收款码已成为靓丽的风景线。坚持“四个不摘”要求，持续巩固脱贫成效，近五年累投相关贷款7.36万户23亿元，结对帮扶35个村组，直接帮扶1266户脱贫出列，推动了巩固脱贫成效与乡村振兴有序衔接。真情付出赢得赞誉，2021年三峡农商银行被评为“全省脱贫攻坚先进集体”，是全市唯一获此殊荣的银行机构，充分彰显担当形象。

坚持支农支小提升服务形象。在金融服务中传递温情，始终秉承以客户为中心的服务宗旨，积极落实央行再贷款、减费让利等各项纾困惠企政策，新增发放普惠型小微企业贷款295亿元，贷款平均利率下调1.7个百分点，通过直接降低贷款利率、减免结算手续费等措施，近两年累计为全市小微客户减费让利5.1亿元。同时，立足区域经济发展特点和小微企业实际，深入贯彻“信贷五个转变”要求，大力推广微贷，让金融活水源源不断流向小微客户。截至2021年末，全行小微贷款余额211亿元，当年净投76亿元，新增支持2.5万户，累计支持小微客户9.5万户。创新推出信贷业务独立审批人及“前后台联合会商、专家包片辅导、限时办贷”机制，积极简化办贷流程，并依托科技研发成果，不断推进客户抵押登记办理由网点向线上迁移，有效提升服务形象。

聚焦铸根塑魂 不断拓展品牌内涵

三峡农商银行在品牌形象建设中，既注重“形”的塑造，也重视内涵的丰富，始终将拓展和丰富品牌内涵作为品牌形象建设的重要内容，多措并举，铸根塑魂，突出特色。

在传承与发扬中铸牢精神之根。在农商银行的发展历程中，一代代农商人用身体力行沉淀着宝贵的精神财富，三峡农商银行在品牌建设过程中，将铸牢精神之根作为重点，既做好“挎包精神”等优良传统的传承，更结合时代发展的新形势、新需要、新特征，将小微金融“店小二”精神贯穿于新时期工作的方方面面，赋予农商精神新的时代内涵。

在固本与浚源中塑好文化之魂。将企业文化作为品牌形象建设的重要内容，坚持将对内凝聚人心与对外赢得客户信赖相结合。对内紧扣员工急难愁盼，将为员工办实事纳入企业文化建设，通过加强网点“五小建设”等措施，将家文化深植于心，切实增强全体干部员工对“三峡农商银行”金字招牌的认同感、归属感、荣誉感，并激发大家为之奋斗的责任感和使命感。

在守正与创新中突出品牌特色。坚持支农支小的差异化经营定位，在有效保障传统客户信贷需求的基础上，顺势而为，紧紧围绕新的宏观政策、新的市场需求，创新研发“乡村振兴贷”“再担园区贷”“人才培育贷”“协（商）会成长贷”等信贷产品，实现各类市场主体特色信贷需求的精准对接，有效缓解小微企业融资难、融资慢的难题，营造“小而美、小而精、小而优”的品牌特色。

聚焦影响提升 持续强化形象宣传

坚持将宣传作为提升品牌影响力的重要手段，统筹内外宣传渠道和资源，围绕品牌形象建设，不断强化内外宣传。

统一宣传标识。将蓝色定为农商银行形象宣传的主色调，在此基础上引入专业设计团队，对企业标识标牌进行统一设计，形成要素完善的企业VI系统，为品牌形象宣传提供统一的视觉标准。同时，在改制挂牌之初，将行名的确立纳入企业品牌形象长远建设中考量，最终确定不以所在行政区名称命名，而以所在地最具知名度和影响力的文化符号——“三峡”进行命名，借势借力，增强了品牌形象的张力和外延，为长远的品牌建设战略和发展战略预留了无限想象的空间。

强化主题宣传。围绕“三大银行”这一核心品牌宣传主题，结合各阶段重点工作，提炼出“小微金融店小二 三大银行农商银行”“小微金融店小二 乡村振兴主办行”等一系列宣传主题，统筹内外两个方面的宣传渠道，整合电视、广播、报纸、灯箱、 T牌、梯影以及各类新媒体资源，进行全方位、全时段、全区域、全接触组合宣传，全面提升品牌知名度、认可度、信誉度。

完善宣传渠道。着力丰富内宣平台，利用有限的人力物力，建立起集简报、掌上农信、官方网站、微信公众号、抖音号等为一体，综合各类媒体形式的内宣平台，为内部信息传达、思想交流、经验分享等各类宣传需求提供载体。积极借势主流媒体，通过与《湖北日报》《农村新报》《三峡日报》、三峡广播电视台等地方主流媒体签署合作协议，充分借助地方主流媒体的影响力和公信力，为本行品牌形象建设营造良好的外部环境。