敬畏我逐梦农商的提灯人

我的农商师傅是我行一名老员工，她牵着我的手伴我一路成长。今年三八妇女节，她被我行授予“巾帼标兵”称号，她的荣誉之光照耀着我逐梦农商之路光芒万丈，为我的逐梦路点亮明灯。

我是2021年参加的工作，记得刚入岗时，没有专人担任我的师傅，虽然在上岗位前我通过了系统岗前培训，但实践工作比培训学习复杂，我只能在工作中不断摸索提升。工作后的第一次社保代发那几日，厅堂中办理业务的老人熙熙攘攘。因我刚工作心里没底，手指在键盘上乱了套。“遇事不要紧张，每个手指要对应键盘上不同的键！”临柜的老员工王辉耐心地引导我，在她的教导下我慢慢有了键盘盲打及小键盘数字输入门道。

什么都有说明书，唯独人生没有，封面是父母给的，内容靠自己书写，但师傅帮我解读“农商说明书”。我认定王辉为我的业务师傅。日后当我听说她多次荣获我行业务比赛冠军，对她敬畏有佳。她的业务能力精湛，看着师傅飞快敲击键盘，仿佛能把键盘敲出火花的样子，我不由地震惊又崇拜。“键盘输入快不是难事，但长年累月高速操作的同时又能把业务办理的井井有条，并且做到业务零差错，让客户高兴地进来，满意的离开，才是你的目标！”有了师傅的言传身教，我的柜面操作水平突飞猛进。工作间隙我跟着她多问、多学，及时发现问题、解决问题。我从一开始请教疑难业务时的害羞腼腆，到现在相互配合把柜面业务处理的井然有序，我和师傅“亦师亦友”逐渐深厚。

师傅每天蕴含着正能量，除了过硬的工作能力，她还是一个很有耐心的人。师傅细心地把每一笔疑难业务的操作细则用手机拍照截图保存，再向我剖析、讲解办理业务的小诀窍。正是师傅不厌其烦的教导，让我很快熟悉工作，迅速成长为一名合格的柜员。师傅是一个乐观的人，不管办理多复杂的业务，她对待客户永远充满笑容，热情的服务不仅温暖着客户，也深深感染了我。在师傅的带领下，我每天以热情洋溢的笑脸和专业的业务知识，抚平客户在等待业务办理时焦躁的情绪，换来客户的理解和支持，提高工作效率的同时，也增加了我的工作热情，对农商的归属感与日俱增。

“师者，传道授业解惑者也！”师傅汇聚万丈光芒，引领我在这三尺柜台发光发热。在和师傅的朝夕相处中，感染我的是她为客户服务的真诚、待人接物的热情、与人沟通的自信。她让我以无穷动力更多激情投入到工作中。