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尧都农商银行:“六个坚持”助力贷款投放提速、扩面、增效

2024-03-08 来源:尧都农商银行 作者:尧都农商银行 陈萍

自“首季开门红”活动开展以来,尧都农商银行坚持“以客户为中心”,持续加大对农户、个体工商户、小微企业等市场主体的支持力度,全力以赴推动贷款投放提速、扩面、增量,助力地方经济持续稳定发展。截至2月末,全行实体贷款较年初增加16.9亿元,完成首季目标的131.63%。

坚持一线督导

党委班子成员深入网点开展“高管接待日”“高管营销日”活动,与一线工作人员一同前往市场、街道最前沿,详细询问客户生产经营情况,充分了解客户存在的问题和困难,带头抓重点、攻难点,凝聚全员营销合力,引领带动全员营销活动持续走深、走实。

班子成员坚持“四不两直”,不定期到网点督导调研,落实“一线工作法”,将问题解决在基层,全力营造为一线服务、为客户服务的良好氛围。

持之以恒落实贷款营销日通报、周调度、月分析制度,定期分析原因,对落后支行,开展帮扶指导,深挖贷款营销增长点,切实加强对一线营销的过程管控。

坚持产品推广

全面掌握市场变化和客户需求,为客户量体裁衣,定制信贷服务,先后推出小本生意贷、码上贷、特色快贷、阳光快贷等特色金融产品。

积极组织开展贷款产品宣讲会和讲座会,通过直接与客户的面对面交流,掌握客户真实需求,同时,细化目标客群,进一步精准对接辖内个体工商户、小微企业等,做到营销工作“有的放矢”。

加大线上产品推广,充分利用网络、社交媒体等渠道进行产品推广,使客户不断加深对本行产品的了解和认识,增强客户体验,提高市场竞争力。

坚持下沉市场

尧都农商银行始终坚守支农支小市场定位,不断加强市场调查研究,结合“四张清单”明确重点目标客群,“一对一”制定服务方案和营销话术,匹配特色产品,开展重点客群营销走访。

一是发挥人熟、地熟优势,依托党建共建等模式,聚焦巩固拓展脱贫攻坚成果助力乡村振兴重点任务,加强与政府、监管、农企等部门的沟通力度,在落实风险补偿政策、探索代理财政贴息、共享新型农业经营主体名单、解决农户和农企担保难等方面,经常性开展组织联建、实事联抓、难题联解等活动,在合作中不断探索、总结、优化、提升共建措施,建立信息共享互惠机制,对工作推进中出现的新情况新问题及时会商解决,共同推动全省乡村振兴落地见效。

二是充分发挥网点多、人员多优势,开展“大调研、大走访、大营销”活动,逐户进行“地毯式”走访,筛选符合信贷条件的各类涉农主体、小微企业、个体工商户等,与客户面对面营销,拉近客户距离,对有融资需求的客户及时给予信贷支持,对暂无融资需求的优质客户建立储备,做好后续营销工作,进一步抢占市场,提高营销成功率。

三是持续巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,落实“四个不摘”政策要求,认真履行分片包干责任制,在过渡期内持续满足建档立卡脱贫户和边缘易致贫户合理信贷需求,切实做到有需即贷、应贷尽贷、合理续贷或展期。

坚持活动引领

依托助力乡村振兴“百行进万村争创主办行”行动,继续规范和深入开展“信用户”“信用村”“信用乡(镇)”创建活动,不断完善各类市场主体的信用评价标准,加快推进高质量授信,切实提高用信转化率。

以“整村授信”“网格化营销”等方式合法合规收集农户、新型农业经营主体、新市民、个体工商户及小微企业信息资料,完善信用档案,加快推进高质量授信,提升用信覆盖面。

持续开展“千名行长结对子”活动,切实担普惠之重责、举全员之合力,以解决普惠领域小微市场主体融资难题为目标,持续推动市场主体倍增工程金融支持政策的有效落地,切实增强金融服务实体经济的能力。

坚持服务提速

在人员方面,高度重视队伍建设,加强信贷从业资格管理,充实客户经理队伍,每月向信贷条线人员下发随机答题、集中答题任务,答题情况纳入机构及人员等级考核,通过每日答题使信贷人员在业务技能方面能够循序渐进,从而不断提高全行信贷人员综合业务素质;不断提升全员“主动服务”意识,通过主动上门、深入交流,及时建立客户台账、开展常态化回访,对有业务需求的客户,迅速对接落实,实施“一对一”精准服务,确保服务不留空档。

在技术方面,采用在线申请等方式提高审批效率,让“尧商快贷就是快”的形象深入人心;强化金融科技赋能助力县域内城乡融合发展,深入实施金融科技赋能乡村振兴示范工程,加快与社保、医疗、交通、缴费等民生系统互联互通,依托线下物理网点,有效收集、整合普惠金融、便民服务、农资农技等信息资源,加快涉农场景建设推广,增强网点综合化服务能力,提升缴费、查询、远程服务等便捷性;同时充分运用大数据、云计算、移动物联网等新一代信息技术,持续优化农村线上金融产品及服务,加快推动网贷平台、兴农快贷等工具的推广运用,全面提升农村金融承载能力和农民金融服务可得性,为乡村振兴战略实施提供坚实金融保障。

坚持求质求实

一是做好过程管控。依托信贷管理系统平台提高识别、预警、处置风险的能力,对办贷过程的每一个节点进行监督控制,并坚持做好监测工作记录,建立台账,做好风险预警工作;全面监测掌握脱贫人口小额信贷情况,加强分析研判,及时提示风险,有效防控信贷风险;加大监督检查力度,有效防范“搭便车”“户贷企用”等违规行为。

二是做好贷后管理。做细做深做实贷款“三查”工作程序,切实强化贷后管理,按规定频率开展贷后检查,及时准确掌握贷款资金流向,全力确保金融精准帮扶贷款健康发展;常态化开展信贷档案展评或检查工作,在信贷业务各环节对档案资料进行整理、规范、提升,推动信贷档案管理工作不断创优,助力贷款投放工作高质量发展;努力争取地方党委、政府支持,依法合规、积极稳妥做好贷款风险防控、清收处置等工作。

尧都农商银行将在坚守初心中磨砺匠心,不断下沉金融服务重心,创新金融服务模式,以流程优化提升服务速度,以产品创新提升服务温度,以实际行动写好支持地方经济发展的农信答卷。