自2018年成立以来，张家口农商银行以品牌建设为驱动，真抓实干推改革，凝心聚力促发展，各项经营工作取得明显成效，截至2023年5月末，全行资产总额达到763.66亿元，较成立之初增长343.55亿元；存款余额633.12亿元，较成立之初增长273.28亿元；贷款余额390.69亿元，较成立之初增长152.3亿元。
“大好金融”，开启创意品牌塑造之路
找准创意定位，塑造品牌形象。
成立初期，各家行社经营基础参差不齐、管理体制复杂多样、员工认知不够统一，给张家口农商银行的经营发展带来诸多挑战。张家口城区金融市场竞争激烈，企业内部统一管理需要加强，新金融品牌升级势在必行。在面临银行改制和品牌升级的时代风口，张家口农商银行毅然选择了艰辛的革新之路，让更多人看到了张家口农商银行积极进取的精神。
依据地域特色和发展愿景，张家口农商银行提出企业创意品牌“大好金融”。
在品牌寓意上，“大好金融”取大境门“大好河山”中的前两个字，品牌释义丰富、寓意美好。“大”的概念包括张家口农商银行机构网点多、服务半径广、人多力量强，规模影响大、视野无限广、思想无限远，前景无限好、梦想无限大；“好”的概念是指经营管理好、合规意识强、服务品质优、品牌形象优、员工精神足、团队氛围浓、文化导向好、未来更美好。“大好”是全行上下由心而发，由内而外、共同追求的“没有最好只有更好”的目标；是致力建设经营优良、管理优质、规模效益均衡发展、“大而强”“ 大而优”农商银行的目标；是自上而下，齐心协力，用集体的智慧和力量更好服务地方经济的目标。“大好金融”寓意为金融服务全心全意、地方经济繁荣昌盛、百姓生活富足美满。
在品牌符号上，“大好金融”采用了“无限infinity”的概念，“∞”除了象征着无限的概念，其形状也暗合了张家口山水的勾勒，正是“大好河山”的最佳诠释。标志的色调同样寓意非凡，蓝色代表蓝天与河流，绿色代表山脉与草原，留白则代表白雪皑皑，紧紧抓住了大好河山、大好金融的主基调。金山银山不如绿水青山，品牌标志上的主色调体现了张家口农商银行高度重视绿色环保，象征着普惠金融、绿色金融、智慧金融将成为张家口农商银行未来战略发展的核心。“大好金融”简洁、醒目、寓意深刻，给人以强烈的视觉冲击，易于记忆。将大好河山对百姓的赞美注入品牌之中，强调了为一方百姓谋福祉的理念，旨在让更多百姓享用安全快捷的现代化金融产品，推动地方经济高质量发展。
在吉祥物设计上，张家口农商银行以雪人为设计主体，灵感源于张家口作为2022年冬奥会举办城市，纯洁的盛会、洁白的雪人象征着张家口农商银行全心全意为客户服务的赤诚之心；圆圆和梦梦的眼睛有着独特的“无限”造型，这是对“大好金融”视觉形象的延展，诠释了张家口农商银行无限大好的改革发展目标；吉祥物大眼炯炯有神，代表着张家口农商银行敏锐的观察力和独到的眼光；而它们圆滚滚的体型更是开放包容的象征，寓意海纳百川、有容乃大。圆圆与梦梦憨态可掬的形象，让它们具备了在公众号、广播、故事等媒介宣传上无限延展的空间，也更易于和客户互动，便于相互沟通，从而达到品牌宣传和产品推广的目的。
在空间应用设计上，“大好金融”充分运用山水和谐色调，以“水涟漪，山婉转”为灵感进行平面规划及空间视觉布局，融入古典韵味，让网点充满文化底蕴，也让空间的视觉感更为宽广。此外，在打造智慧银行、文化主题支行等网点设计中，将山水文化植入其间，灵动的设计空间、宾至如归的服务体验，让“大好金融”品牌锦上添花。
强化品牌创新，铸牢发展之魂。
在品牌传播与建设过程中，张家口农商银行注重创意表现，结合工作实际，将品牌服务理念与业务经营、改革发展相结合。
立足张家口辖内金融需求，创新研发产品和服务。推出“好享贷”“好商贷”“好房贷”“好农贷”等“好”系列信贷产品；成立人品好、业务精、管理强的人才梯队；完善改革发展的各项规章制度和管理办法；搭建交流与分享的各类渠道和平台，将大与好的概念与改革发展需求紧密结合，助力业务经营和管理稳步向好。
立足区位优势，全力保障冬奥服务。张家口农商银行以打造冬奥服务标杆行为契机，持续加强支付服务环境建设，提升全行服务水平，规范服装和工号牌、丝巾等细节，打造美观大方又不失特色的“大好金融”服务形象。增设双语服务窗口、涉奥绿色通道，增加智能服务机具，定制吉祥物口罩、靠垫、鼠标垫和小扇子等，定期开展文明服务、外语口语、手语培训，将“为你更好”的服务理念贯穿始终，以特色高品质服务向全世界展现“大好”风采。
立足自身定位，全面助力乡村振兴。作为地方农村金融的主力军，张家口农商银行致力于将品牌建设与乡村振兴建设有机结合，广泛开展“金融知识万里行”“金融知识进万家”等形式多样的教育宣传活动，大力普及金融知识，提高消费者风险防范能力，维护金融安全，防范金融风险，在抓经营、促发展，扶持客户、帮助客户的同时，“大好金融”品牌深得人心，有效推动乡村振兴建设。
近年来，张家口农商银行先后在崇礼万龙滑雪场、张家口高铁站、市区主路段等多领域的主要位置布放品牌宣传广告，包括LED屏、小区电梯广告、出租车顶广告等30余处，累计投放广告600余期、1000余个广告画面，点线成面，形成了张家口农商银行品牌广告的“矩阵效应”，广告曝光量每年超十亿次。先后创建《大好金融》微信公众号、《大好风采》杂志、《大好金融》掌中刊；先后举办“大好金融杯”京张高铁赞诗词大赛、“大好未来，共创精彩”企业文化年会、“大好金融”杯广场舞大赛、“大爱农商”无偿献血等活动。组建“大好金融”足球队、内训师团队、“大好金融”礼仪服务队、“大好文化”特使团队等，不断完善组织架构、创新宣传形式，促进品牌升级。
“为你更好”，助力改革事业高质量发展
打造服务理念，激发发展动力。
为更好地服务客户、服务“三农”、服务实体，张家口农商银行在“以客户为中心”的基础上，提出“为你更好”的品牌服务理念。“你”泛指广大客户、员工、股东和地方经济，既包括每一位客户、未曾谋面的身边人、团队中的成员或打造集体、亲朋好友，也包括创业发展的经济主体和需要帮扶的弱势群体……“更好”是对金融服务品质的持续追求，也是对自身标准的更高要求；是对客户需求的不断追随，更是对客户需求的引领升级；是金融产品、服务机制、服务设施的持续升级，也是服务意识、服务方式的不断升级。“为你更好”寓意着张家口农商银行用心用情关心着每一位用户、家人、合作伙伴，为改革发展注入不竭动力。
推动文化建设，凝聚团队力量。
随着“大好金融”品牌知名度的提升，在外部不断强化品牌塑造的同时，如何贯彻企业发展的目标和方向，充分发挥导向作用，凝聚、激励员工，形成内外合力，成为张家口农商银行面临的新挑战。
对此，2019年，张家口农商银行拉开了“企业文化建设”工程的序幕，依托品牌建设基础，提炼出独具魅力的企业文化—“大好文化”。为真正形成员工“读得懂、易接受、接地气”的企业文化，经过多次调研、反复讨论和修改，张家口农商银行最终形成了涵盖文化主题、企业愿景、企业使命、核心价值观、企业精神、管理理念、合规理念、服务理念、文化展望八大板块的“大好文化”理念体系。为避免文化“空挂墙上”，推动文化理念入心入脑，张家口农商银行打造“文化时间”系列活动，以“润物细无声”的方式让文化理念深入人心。
品读文化、掀学习热潮。印发《大好文化》企业文化理念手册并开展多层次、多样化、多场景的“文化走基层”宣讲活动30余场。组织各年龄、各岗位员工代表录制《文化时间——我们一起读文化》系列视频、音频16期，形成“读文化”的学习热潮。
书写文化、记文化故事。邀请全行员工、家属、客户书写“文化书签”和文化字帖，记录文化故事，书写文化字帖共计2000余份，征集各类文化故事80余篇，形成学文化、写文化、记录文化的实体档案。
展现文化、传文化能量。打造特色文化主题墙500余面、文化长廊10余条，将文化思想渗透到日常工作中，让文化入心入脑。建立“行走的电梯文化”，设计文化主题版电脑和手机屏保共4期、40余款，在员工、客户中推广使用。开通“文化心声”，通过文化传递声音，使文化建设更加贴近基层，更好服务于业务经营，实现事合、人合、力合、心合。
融入文化、展文化魅力。先后征集书法、绘画、摄影文化作品180余件；开展“文化走基层送温暖”系列活动；创办《大好文化工作简报》，发刊80余期；将企业文化融入业务发展，开展形式多样的营销活动累计300余次；率先打造以“健康”“文旅”为特色的主题特色支行，不断提高文化建设工作实效。
丰富服务内涵，提升社会美誉度。
“为你更好”的服务，让品牌宣传和推广更富有温度和内涵。品牌传播的多领域、多角度、多途径，让社会各界了解张家口农商银行的品牌文化结构及价值理念，逐步认同其文化、信任其产品、支持其发展。依托品牌理念，坚持用最优的服务创造最优的价值，让金融服务更精准。通过“创造价值，成就伙伴”“塑造形象，铸就品牌”“互为服务，互相成就 ”“践行责任，服务社会 ”四个战略步骤，全面提升金融服务质效，有效扩大品牌知名度和美誉度。先后荣膺“中国服务乡村振兴十佳中小银行”、支持地方经济发展“先进单位”“品牌体验年度案例奖”“支持地方经济发展优胜单位”“疫情期间支持中小微企业及个体工商户‘好’的单位”“金融文化品牌建设奖”“全国农村金融十佳品牌创新机构”“2020-2021全国金融系统思想政治工作优秀单位”“张家口市疫情期间支持地方经济发展先进单位”“2021-2022年全国金融系统文化建设优秀单位”等。
品牌成就梦想，创新创造未来。张家口农商银行将立足主责主业，秉承“凝聚、奋斗、专注、创新”的核心价值观，勇担“伴农亲商，利惠城乡”的企业使命，以“情化人、德树人、志励人”的管理理念促进企业发展，以“立制于心，合规于行”的合规理念保障业务运行，致力打造“支持地方经济最好，服务城乡百姓最优的特色银行”，用“更好”的服务回馈山城百姓，共同描绘“大好金融”的美好蓝图。
作者：陈跃 田媛媛
京公网安备 11010802031783号