走在“服务”路上的农信人

可曾走过清晨四五点钟的街道，没有鸣笛的汽车和喧嚣的人群；可曾见过夜半九十点钟灯火通明的办公楼，没有白天的热闹和人心的浮躁；可曾感受过乡亲们的热情，拉家常、留吃饭、挽着胳膊也要送出好远；可曾遭遇过客户的不理解、指责、诋毁，甚至无理的谩骂……

早春三月，清晨四五点钟的街道冷清又孤寂，可是有这样一群人，早早就出了门。他们要赶在农民们下地干活之前，到客户家做贷款调查，了解客户的实际困难和需求，确定贷款用途和金额，尽己所能帮助客户做好备春耕生产工作；炎炎夏日，他们深入田间地头，了解农作物的长势情况，跟踪核查贷款使用情况；金秋十月，当丰收的喜悦挂在农民的脸上，他们发自内心的高兴，客户能够按时还款是他们收获的最大安慰。

要问他们是谁？他们就是我们吉林农信的信贷客户经理，服务“三农”是他们永不改变的初心！

曾经多少个早出晚归、多少个披星戴月，每到月初、月末，都是他们最忙碌的时候。年初发展规划、年中计划推进、年末业绩统筹、学习培训......面对繁重的工作，他们无怨无悔，默默加班加点，废寝忘食、带病工作，为的是确保全行健康可持续发展和基层业务正常运转。

要问他们是谁？他们就是我们吉林农信的领导干部和部室人员，服务基层是他们工作的核心！

每天穿着整洁统一的工装，精神饱满地忙碌于几十平米的营业厅内，她们总是耐心地解答着客户的每一个问题，尽心尽力地为客户解决业务难题。面对客户的感谢，常常腼腆一笑；面对客户的不理解与刁难，常常强忍泪水，不予争辩。她们是最平凡的一群人，没有突出的成绩，但身上无处不闪光。

要问他们是谁？她们就是吉林农信的综合柜员和大堂经理，服务客户是她们永远不变的追求！

他们都是吉林农信这个“奋斗、服务、合规、廉洁”大家庭的一员，是走在“服务”路上的吉林农信人！

作者：邢海燕 吉林白城农商银行