心系群众鱼得水，背离群众树断根。不论是从农商银行发展历程来看，还是从老员工的诉说中倾听，或是自己在日常工作中的点滴感悟，都能深切体会到乡亲父老、人民群众这几个字在农信人心中沉甸甸的分量，也同样能感受到穿梭在社区邻里、田间地头的农信人与客户如家人一般的守望相助。
记得几天前，一位大姐面带愁容地走进农商银行，和工作人员说：“这可咋办呀？我爸生病住院了，正急着用社保卡，结果我回家找了好几圈都没找到。一看找不到我就赶紧上咱这补办，不知道啥时候能办好，老爷子医疗报销啥的都等着用呢！”这一听就知道大姐家遇到了难事，但光着急是没用的，许多事情还得按规矩才能办得又快又好。“这社保卡需得本人来才能补办呢，咱叔能亲自来吗？……”听了大姐的诉说，旁边的同事赶紧说道。大姐一听急得眼泪都出来了，说道：“快七十的人了，走路摔了一跤，在医院病床上根本动不了，那这卡是不是办不成了？”大姐的焦急写在脸上。
老吾老以及人之老，我们也感同身受。“大姐别急，我们可以提供上门服务，核实好情况后就能帮忙办理了，大姐你且放宽心。”同事就说。此时的农商银行依然像往常一样人头攒动、业务繁忙，但大家都愿意让大姐优先办理业务。小小的农商银行里温情满满，但这份通情达理更像是催征的战鼓，激励我们更快速地处理业务，既要解决大姐的燃眉之急，也要避免耽误大家的时间。向行领导反映了大姐的情况之后，行领导立马安排同事奔向医院，上门服务帮助大姐办理了相关业务。“你们的服务真是贴心，真是太感谢你们了！”业务完成后，大姐拉着我的手感激地说道，质朴的话语流露出对农商银行的信任和感激。
心与心距离的拉近，眼睛看得最清楚。与乡亲的互帮互助，永远是一场值得期待的双向奔赴。记得那是一次下乡宣传，毒辣的太阳晒不垮农信人的热情，我们在烈日高温下照常为乡亲普及金融知识、答疑解惑，直到服务完最后一个村民，我们才发觉已到了正午。正打算收拾东西回去稍做整顿之时，一位大娘走来对我们说：“还没吃吧？走！上屋一块吃。”内心虽然感动，但怕叨扰乡亲，我们连忙婉拒：“不了，大娘。我们那也准备了饭，您赶紧吃吧，就不麻烦您老人家了。”有时，急脾气的老人还会嗔怪几句，真真正正地把我们当家人来看待。
鱼离清水难畅游，水无活鱼不清透。从脱贫攻坚到乡村振兴、从线下实体到网上银行、从灵活办理到自助服务，我逐渐明白农商银行之所以能深入农村，并在这一片广阔天地大有作为，就是因为有这些可爱可敬的群众和兢兢业业的农信人，情同手足、心系一家，在信任与被信任中无数次双向奔赴，一道向前。
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