“六访六增”记之“一年之约”

9月1日，随着85万元的房易融资金顺利到达屈总账户，我和他的“一年金融之约”终于“花开盛夏”。

我和屈总的故事还要从2023年8月说起，那年夏天，我提上文件袋、装好名片、宣传手册，开始了漫漫走访之路。在岑河工业园区，一家针织服饰有限公司吸引了我的眼球，公司生产车间，工人不停忙碌、机器飞速运转、好一派热火朝天的生产景象！

我拿出名片和宣传手册，鼓起勇气走进办公室，只见一位朝气蓬勃的年轻人正和合作伙伴洽谈，我立马退出，小心翼翼生怕惊扰老板工作，准备等他忙完再进去。“请进！请问您有什么事情吗？进来喝茶吧！”屈总见我一身正装，热情地招呼我，我递上名片，进行了简单的自我介绍。“我怎么以前没有见过你？”“屈总，我今年1月刚到岑河工作，初来乍到，请您多多关照！”随后我边喝茶边和屈总进行了简短的寒暄，交谈中得知屈总父亲在岑河经营婴童装30余年，有一定的资本积累，该公司及其周边几十家企业已在他行融资多年并与我行鲜少有业务往来。我将我行产品宣传手册递给屈总，看完后屈总摇摇头，委婉拒绝了我。“谢谢你，我暂时没有资金方面的需求，另外我有长期合作的银行，多年都合作非常愉快。欢迎你经常来喝茶！”“谢谢您的款待，虽然您现在没有资金需求，我行目前也没有让您满意的信贷产品，但也许未来的某一天，我们正好有合适的产品，您正好又需要呢，我能加一下您的微信吗?像您这样优质的规上企业，我真心希望我行有机会与您实现业务破冰，哪怕是开个账户、工资代发都行，如果您有一天能成为我行的客户那真是太好啦!”“好，如果明年需要资金，我联系你！”“谢谢屈总，一言为定，您先忙，再见！”为了不耽误屈总工作，我做好记录与屈总快速合影后就离开了。

接下来，每过段时间我就会与屈总电话或微信保持联系，但公司一直资金充足，再三婉拒。一次、二次、三次.....始终没有一点进展。今年8月休年假期间，电话铃声响起，我定睛一看，竟然是屈总，接到电话，我喜出望外。“赵行长，我公司现在资金周转短期有点困难，打开电话第一个就想到了你，想咨询看看这边有没有什么产品申请方便快捷、利率优惠。”“根据客户的实际情况，我迅速锁定并向客户推荐了房易融产品。”“听完产品介绍，屈总在利率上有所犹豫，于是决定考虑后再回复。”接下来，我一直与屈总保持联系，但连续一周都没有得到肯定答复。结束休假后，我又开始持续跟踪，8月底，屈总终于决定在我行申请贷款，我与袁行长、王叔一起上门对客户经营情况进行调查，提示客户开通银行卡、手机银行、U盾，2天内完成了信贷资料整理报批和抵押登记，并于放款当日第一时间帮助客户通过网银将资金转入指定账户，解决了客户的燃眉之急。

走访没有捷径，要在“实、诚、恒、巧”四字上下功夫，“脚踏实地、真心诚意、持之以恒、巧用方法”地走出去，多点撒网、静待花开！正如王董在松滋“六访六增”现场会上所言，没有什么可以代替与客户面对面的交流与沟通，走访不是为了走马观花、完成数字、自欺欺人，更不能一个电话、一次走访了之，只有一二再、再二三，方可“访”出实效。

通过日复一日地回访，我们能清晰了解到当前的行业形势，及时了解客户经营情况、需求的变化，增进客户对农商行的认识和了解，感受到客户最直接最真实的评价，明确后期服务和产品提升的方向，“在面对面、点对点、一对一”的服务中实现一个又一个新增“金融之约”！

自“六访六增”活动开展以来，荆州农商银行岑河支行发扬金融“店小二”精神，深入开展走访对接，持续夯实客户基础，为当地特色经济发展注入金融活水。截至9月5日，支行累计回访客户1395户，各项存款余额16亿元，比年初净增1.06亿元，各项贷款余额2.5亿元，比年初净增3024万元。