平罗农商行 | 当好金融服务“快递员”

在银行面对的诸多客户群体中，往往会有一些特殊客户因身体原因或其他客观因素影响无法亲自前往银行网点办理业务。为全面满足客户各类金融需求，平罗农商行始终致力于当好金融服务“快递员”，将各类金融服务送上门，为有特殊金融需求的客户群体排优解难，一个个金融使者穿梭在大街小巷、医院工厂、园区村落，带着先进的设备和满满的诚意,为客户提供全方位的金陷服务，多年来已提供各类上门服务近千次。面对因病卧床的特殊客户，银行工作人员走进医院，来到家中，轻声细语介绍业务流程，认真核对客户信息,确保每一个环节都准确无误，高质高效解决客户难题。针对企业员工因上班繁忙，无法亲至网点办理业务但却急需开立银行卡的迫切需求，平罗农商行积极组织员工直抵工作单位上门服务，切实解决其燃眉之急。

针对一些残疾客户，平罗农商行同样给予了充分的尊重和关爱，着力加大对网点无障碍化建设改造，融入适老化改造内容，不断完善服务设施、服务细节，进一步增强特殊客户群体的获得感和满足感。上门服务，不仅是对特殊客户群体的关心关爱，更是积极践行社会责任的表现。平罗农商行作为金融服务的重要提供者,不断创新服务模式，灵活服务机制，提升服务质量，为每一位客户提供优质、高效、便捷的金融服务至关重要，今后，平罗农商行将秉持初心，持续关注特殊客户群体呼声,聚焦老年人、残疾人金融服务，将更多优质金融服务送上门，当好金融“快递员”，用实际行动诠释为民初心为构建和谐社会贡献更多金融力量。