承德农信“管家式”服务与企业发展共赢

金莲澄波映日红，双湖叠翠夹镜中，清风起落拂碧面,蝶舞扁舟渡云空……河北承德自古以来便以“皇家后花园”著称，也是文人墨客心驰神往之地。优越的自然风光与文化底蕴滋养了承德人敢为人先、勤劳勇敢的实干精神。在这片“风水宝地”上，承德农信始终不渝发挥支农支小主力军作用，以优质金融“血液”为实体经济输氧供能，以“管家式”服务赋能中小企业发展，与地方经济同呼吸、共命运。

一个联盟 联通多方资源为扶“小”

2022年6月14日，河北省联社承德审计中心与承德市总工会、团市委、市妇联、市科协、市侨联、市残联等6家群团部门签订《乡村振兴服务联盟战略合作协议》，正式创建承德市乡村振兴服务联盟（以下简称“服务联盟”）。

“作为集党政有关部门、种养加技术专家、管理行销专家、律师事务所、保险与融资担保公司、传统主流媒体和新媒体等于一体的多方合作平台，乡村振兴服务联盟在满足广大客户高质量金融服务需求的同时，也提供管理、技术、营销等方面服务，帮助解决创业遇到的种种难题。” 承德审计中心市场培育拓展大队侯玉峰告诉记者：“目的是通过创业意识引导、创业能力提升、创业问题帮扶进行创业群体培育，群策群力解决许多人不知道干什么、不会干、不敢干、没钱干的问题。这样做既能够丰富和发展优质客户群体，还有利于提高信贷质量、防范和化解信贷风险，持续优化创业致富环境，助力乡村振兴，实现各方共赢。”

走进服务联盟会客厅，“农情厚义，承信致富”几个大字格外夺目。在一面写着“乡村振兴服务联盟专家代表”的墙上，张贴着十几位专家的照片和简介，他们来自农产品创业、农技研究、企业管理研究等各个领域，有教授、博导、研究员，也有靠双手致富的农民。“创业者通过承德农信线上服务号，可以获取这些专家的联系方式，就自己感兴趣的问题选择合适的专家进行咨询。”侯玉峰进一步介绍道：“服务联盟平时也会定期举办创业培训讲座，邀请专家为创业者们现场答疑解惑。”

一档节目 引领十里八乡致富路

大学毕业后放弃高薪工作返乡创业的王雪松，如今已是远近闻名的“鸡蛋大王”，他的照片被摆在了“专家墙”的第一位。

谈及创业的艰辛，他感慨万分。“2021年7月，承德突遇强降雨，一场山洪冲垮了鸡舍，设备坏了，蛋鸡死的死、伤的伤，还有被洪水冲走的，我投资300万元、一手操办起来的事业瞬间一无所有。”危难时刻，热河农商银行信贷人员的一个电话点亮了王雪松心中的“灯塔”。“他们第一时间主动地帮我解决了资金问题，而且在原定利息基础上又降了3个点，是他们给了我踏出重建第一步的底气。”

有了农商银行的“雪中送炭”，王雪松很快便东山再起，事业蒸蒸日上。服务联盟成立以来，他受邀成为第一批入驻的“创业专家”，也是联盟服务的第一拨受益者。“前不久，财达证券承德营业部通过《创业路上》视频联系到我，我们进行了初步对接，洽谈建立承德首家鸡蛋期货交割库的合作事宜。今后将通过金融工具，规避市场风险，降低采购成本，同时创造更多条件拓宽我的经营模式。”

王雪松所说的《创业路上》，是服务联盟联合承德市广播电视台推出的大型创业致富经验分享类纪实栏目，截至今年6月，已收录了30余位创业者故事，每一期都以视频和文字两种方式呈现，通过电视台、公众号、抖音、腾讯视频等渠道发布。

“电视台播出我的创业故事后，许多创业人士打算与我合作，我先后接到来自内蒙古、新疆、辽宁、河北等地的电话咨询香菇的种植方法、利润成本、租种闲置蘑菇棚等事项。”做蘑菇大棚发家的百万种植大户王杰表示：“前两天，一位北京的客户从承德农信《创业路上》抖音号上看到了我，联系我签订了长期供货合同，我们大棚种植的蘑菇也越来越供不应求。”

《创业路上》视频分享，不仅帮助创业者扩大影响力、拓宽销路，也促进了大众创业、万众创新社会风气的形成，为有创业想法的人梳理思路、指点方向。除此之外，承德审计中心还联合地方党报开辟《创业路 农信情》专栏，采写城乡群众的创业故事，并通过微信朋友圈、微信群、抖音等渠道广泛向社会分享。举办“承信联盟群众创业大赛”、开展大众创业大座谈等，激发更多城乡群众的创业发展热情。

“据不完全统计，自服务联盟成立到2022年末，受《创业路上》栏目宣传影响，有171名返乡创业者获得承德农信系统3563万元贷款支持；410户扩大规模获得农信社1.38亿元贷款支持；67户转行发展，获得农信社1193.5万元贷款支持。”侯玉峰介绍道。

一个界面 打造创业者的“掌上宝典”

点开承德农信的微信公众号的“服务联盟”界面，除对《创业路上》节目加以展现的“经验分享”板块外，还有“联盟简介”“咨询服务”“行情资讯”“供求信息”四大功能分区。

其中，咨询服务模块邀请农业技术、乡土专家、法律法规等30名专家学者入驻，为创业群体提供专家技术帮扶。创业者可以就农业技术、法律法规等问题，通过拨打电话，向业内专家咨询。每位专家的简介、专攻领域和联系方式一目了然，方便创业者了解、选择。“行情资讯”栏目汇聚了农业咨询、农业信息、农业动态、乡村振兴等实时讯息，方便城乡群众及时掌握政策动态。在“供求信息”一栏，农户和创业者可以自行查看和发布技术、设施、销路等供、求信息，寻找“有缘人”。

“服务号设计力求为民、实用、便捷，所有联系方式都具备一键直达功能，免去拨号环节，可为客户提供方便快捷的服务。”侯玉峰表示。

一个服务联盟，一档创业节目，一个“掌上宝典”，承德农信充分发挥农信社点多面广、联系各方、信息较多的地缘人缘优势，整合多方面的资源，为创业群众提供全流程、全方位、多元化的服务，推动了一个个创业致富成果在燕赵大地复制推广。关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。承德农信将继续认真践行地方金融主力军银行的责任担当，继续创新金融服务模式，解锁金融服务新场景，持续提升金融服务水平，扎实服务实体经济，践行普惠金融，继续为乡村振兴和共同富裕添砖加瓦。

一场比赛 构筑创业梦想“大舞台”

9位创业者激情澎湃，各显风采，专家评委们认真点评、答疑解惑，长达3小时的激烈角逐里，每位参与者都全情投入，分享智慧的同时收获多样化的思路见解，这便是“国银助企杯”承信联盟群众创业大赛上的场景。最终摘得桂冠的承德聚鑫谷生态农业观光旅游股份有限公司总经理孙占举激动地表示：“争取在创业路上好好干，干出点成绩。”

为激发城乡大众创业热情，帮扶解决创业困难，展现创业者风采，助力大众创业，拓展农信社获客渠道，承德审计中心联合共青团承德市委、承德广播电视台、承德日报社、承德市就业服务局、承德创业服务之家等合作伙伴，组织举办“承信联盟”群众创业大赛，为怀抱创业梦想的创业群体提供展示自我的平台。

大赛由各行业专家、农信社资深客户经理和成功创业者组成创业导师团，对创业者进行点评指导，完善创业计划方案，联合媒体、电商等社会力量为创业成功助力，参赛获奖者可获得贷款利率优惠奖励。目前，已成功举办创业大赛2期，第3期创业大赛已报名完成。

大赛评委、沃土乡田农业科技有限公司董事长王力民表示：“创业大赛上涌现出许多非常优秀的选手，让我们看到了承德市乡村创业的活力，可谓是一场展示创业项目、分享创业故事、厚植创业沃土、交流创业经验、对接创业资源的盛会。”河北广丰融资担保公司董事长段大勇告诉记者，创业者无私奉献的热情和情怀令他深受感染和鼓舞，希望创业大赛定期举办、越做越好，精准助力乡村振兴、带富一方百姓。

一个座谈 汇聚创业致富“金宝典”

联合基层党组织启动“大众创业”大座谈活动，以村或社区为单位，把有创业意愿或是想要扩大生产的群众组织起来，由农信机构基层网点协同有关政府部门、专家、学者和创业成功典型等对创业群体进行创业咨询服务，倾听群众声音，解读国家政策、启发创业思路，为创业群体提供创业咨询服务、完善创业规划。

2023年2月8日，第一期“大众创业”座谈会在兴隆县安子岭乡诗上庄村举行。通过与基层群众互动沟通，承德农信现场收集群众创业需求14个，解答群众问题30个，征集贷款需求434万元，累计发放贷款273.4万元，帮助创业群众解决了实实在在的问题，获得与会政府领导和群众的一致好评。2023年5月，在四场座谈会试点的基础上，省联社承德审计中心制定下发了《关于开展全市农信社大众创业大座谈活动的指导意见》，细化了座谈会的会议内容和流程，为开展好大座谈活动提供了指导。2023年6月1日，由河北省联社承德审计中心牵头，丰宁农商银行与大滩镇政府联合主办的大众创业大座谈活动在丰宁县大滩镇成功举行，至此，承德农信社9家县级行社大众创业大座谈活动均已全部铺开。

截至今年6月初，承德农信社已在全市范围内开展了17场大众创业座谈会，参与群众632人，征集创业需求335条，现场解答群众问题382个，征集群众贷款需求11610万元，发放贷款2654.8万元。侯玉峰表示，下一步，全市300多家基层网点将持续组织召开500场以上座谈会，邀请1万名以上创业群众广泛参与，为群众搭建更多、更广阔的合作平台，提供全方位、全流程、多元化服务，助力乡村振兴战略实施。

一个联盟、一档节目、一个界面、一场比赛、一个座谈，承德农信服务百姓创业、支持小微企业的薪火欲燃欲旺。通过指导辖内农信社整合多方面的资源，为创业群众提供全流程、全方位、多元化的服务，并长期坚持下去，承德农信向助力产业兴旺、乡风文明等乡村振兴目标迈进的步伐一定会更稳更实。

通讯员：承德农信  侯玉峰