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探索“社银合作”模式“一站式”社保服务跑出“加速度”

来源:江苏民丰农商银行 作者: 发布时间:2022-12-09

“我还以为要自己跑一趟社保中心,结果你们都替我办好了,太感谢了!”近日,在江苏民丰农商银行服务大厅,市民张阿姨十分激动,对银行能够办理社保业务赞不绝口。

张阿姨在家门口就办完了一系列社保业务,得益于民丰农商银行开展的社银合作。

近年来,民丰农商银行积极拓宽“银政”合作渠道,与宿迁市人社局深度对接,高标准打造了6家银社(医)自助服务综合网点,将社保卡申领、异地就医网上备案和医保消费收支明细查询等便民服务,送到老百姓的家门口。此外,还在各金融综合服务站点配置了智能双屏交互终端(简称“C10设备”)、点钞机、零损币兑换仪等办公机具,提供小额取现、转账、账户查询、生活缴费等基础金融服务,方便、高效、快捷的“一站式”社保服务,让客户只需“跑一趟”即可完成各项社保业务办理。

“以前申领社保卡,因无法实时了解社保卡审批情况,有时候被拒了还要多次往返领卡,现在实时便可了解,省时省力。”家住宿城区古城街道项王小区一期的李大爷高兴地说。

据了解,民丰农商银行开发终端社保卡申领流程,实现无纸化操作,农户通过金融服务站C10设备,即可查询社保卡制作、入库实时情况,同时,对申领过程中审批未通过的情况,也可以实时了解到审批结果和被拒原因,方便农户再次提交申请。

此外,为了方便长期在外务工人员,解决医保异地就医难、流程烦琐、两地来回奔波的难题,申请人只需要提供异地就医的照片证明,在金融综合服务站就可异地就医备案,及查询审批结果。居民通过C10自助设备可以查询个人居民参保状态、医保缴费状态、养老保险月账户明细、余额、医保个人账户收支明细、医保消费记录等多达12种与城乡居民养老、医疗密切相关的信息,让老百姓在家门口就能够方便快捷地了解到自己的养老、医保信息。

值得一提的是,民丰农商银行在社保卡发卡、激活及应用工作方面下大气力,细化考核方案让员工深度参与进来,完善数据共享平台,按日向支行推送社保卡未激活信息,帮助客户经理精准营销,依托社保卡优惠政策,持续丰富消费场景建设,相继开展“一分便利购”“超市满减”等活动超200场,约7.5万名客户得到实惠,实现社保卡业务快速提升。截至今年9月末,该行社保卡发卡总量90.8万张,新增激活13.49万张,累计激活41.97万张;激活率46.22%,较年初提升14.13%,增幅居全省农商银行第2位。

“下一步,民丰农商银行将继续依托辖区丰富金融资源,在社银合作领域积极探索品牌效应,加快培育社保便民服务供给体系,满足群众高标准、多样化的社保服务需求,构建具有宿迁特色的社银合作服务网络,让社保服务触手可及。”民丰农商银行相关负责人表示。

网站编辑 - 李金津