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加入20家省联社“运营总”的群聊,记者发现这些亮点!

来源:中国农村金融杂志社 作者:本社记者 戴云 发布时间:2022-11-10

11月7日,全国农信机构运营精细化管理座谈会在云南省昆明市成功举办。20余家省级联社运营管理部相关负责人汇聚一堂,共同探讨运营精细化管理的发展现状与实践经验,以思想火花合力蹚出提质增效的创新路径。

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亮点集锦

云南:打造了一支由360名会计检查辅导员组成的会计检查辅导队伍,自上而下建立了庞大的会计检查辅导网络。

山西:持续开展“神秘人”检查,采取“四不两直”方式,内部“神秘人”和外部“神秘人”相结合,业务和服务相统筹,常态化开展,形成强大声势。

吉林:建立集中监督、集中授权、集中作业三大集中运营平台和无纸化、电子印章等平台,形成“前台分散受理+后台流程化处理”的流水化作业模式。

江苏:聚焦内控管理标准化、业务管理标准化、网点转型标准化,锻造规范管理的运营样板。

浙江:汇总辖内优秀行社在制度建设、人员管理、业务管理、网点管理等7个方面56个成功实践案例,打造运营管理标杆,形成“复利”效应。

江西:发挥4大平台功能和2项牵头部门作用,分别为远程后台服务平台、柜面风险管控平台、支付结算管理平台、业务需求落地平台的4大平台及洗钱风险管理、数据治理部门。

湖北:提出培育和创建示范支行工作意见,在省市县三级打造省级100家、地市级10%的网点、县级行20%的网点为示范支行。

陕西秦农:构建全渠道“智慧化”运营管理体系,提升客户体验、改善流程效率、实现业务赋能、深化渠道协同。设计和优化覆盖线上线下一体化的业务流程,提升数字化运营体系的客户体验旅程。

2022年11月7日,由中国农村金融杂志社主办的全国农信机构运营精细化管理座谈会在云南省昆明市成功举办。中国农村金融杂志社顾问胡晓宁,浙江农商联合银行党委委员、副行长周黎明,云南省联社运行管理部总经理宋文斌,云南昆明晋宁区联社党委书记、理事长杨立宝以及来自全国20余家省级联社运营管理部相关负责人出席了本次座谈会。与会嘉宾以本行运营管理条线的发展现状与成效经验为切口,深入剖析农村中小银行目前在精细化管理实践中的问题与困境,积极探索提升农信机构运营管理精细化水平、推进运营管理转型升级的创新路径。

随着互联网金融的猛烈冲击与利差收窄的趋势加强,处于内外交困的农村中小型银行急需寻求高质量发展之路,推动网点智能化转型建设。在座谈会上,各省联社嘉宾分别介绍了本省运营管理的实践与成效,存在的难点与痛点,以及未来的发展思路。

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中国农村金融杂志社顾问胡晓宁首先介绍了本次座谈会的出发点与落脚点。由于体制的原因,农信机构在全国没有统一的行业管理部门,在北京没有相关的“代言人”,缺少全国交流的平台。他希望借助中国农村金融杂志社,为各家省联社搭建起相互交流与学习的平台,同时期待建成制度化、常态化的活动机制,真正为全国农信运营管理的发展提质增效。

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云南省联社运行管理部总经理宋文斌指出,云南农信运行管理部成立于2020年,规范化、标准化的运行管理起步较晚,因此可以充分借鉴国有大行、股份制商业银行以及先进农信机构的经验,打造一套符合云南农信自身实际的运营管理模式。他表示,云南农信将以网点运营数字化转型为抓手,重构运行流程和管理模式,不断丰富数字化转型的内涵和外延,以数字化转型驱动业务创新发展,全面开创数字化转型赋能网点运行提质增效的新格局。 

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山西省联社运营管理部部长陈隽恩在会议期间分享了山西农信系统运营管理工作呈现的“五大亮点”。山西农信通过选拔人才参加全省技能比武,实现 “神秘人”检查常态化,建立“正向激励,反向约束,适度容忍”三项工作机制等,打造全系统重视运营的浓厚氛围,同时高管行长临柜深刻感受运营工作使命所在,成为一道亮丽风景线。

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吉林省联社运营总监刘宪国认为做好运营精细化管理,主要依托组织管理、机制建设、流程设计和团队建设这“四要素”,并把运营精细化管理的未来发展思路定义为建立“规范化、集约化、精细化、标准化”新型运营模式,建议从机制建设、专业工作管理、操作风险管控、运营服务等四个方面推动经营管理水平、成本控制能力和风险防控水平的提升,实现运营价值最大化。

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江苏省联社运营管理部副总经理(正总经理级)谢冰结合江苏省联社运营管理部的发展实践,创新性地提出了从“标准化”迈向“品牌化”的发展路径。他介绍道,江苏农信在全面探索运营管理实践的过程中取得了内控管理标准化、业务管理标准化、网点转型标准化的成效,通过聚焦标准化建设,锻造规范管理的运营样板。

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浙江农商联合银行运营管理部总经理赵晖介绍道,该省主要从三个方面推动运营精细化管理工作。因地制宜精简优化劳动力组合,探索多种网点轻型化运营模式;优化再造业务流程,下沉特色丰收驿站模式;做好风险防控,坚守业务发展风险底线。

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江西省联社运营管理服务中心总经理周晓兰从国内商业银行运营管理的发展历程出发,认为决定运营管理效率的关键在于运营精细化管理水平的高低,运营精细化管理的首要目标就是提高运营管理效率。她还围绕农信机构运营管理适应发展变革提出六点举措:打造智慧运营作业体系,优化升级后台服务模式,实现全流程质量效率管理,推进高效风控体系建设,加快营业网点智能化转型,建设信息化现金运营体系。

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湖北省联社运营服务部总经理刘志传表示湖北农信社主要从四个方面推进运营服务精细化管理工作。不越位,搭建三级运营服务管理模式;不缺位,构建运营服务保障体系;勤补位,助力运营服务合规稳健运行;培育和创建示范支行一体化推进高质量发展。

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秦农银行运营管理部总经理杨小寅介绍该行立足精细管理和创新发展,以解决问题为落脚点,多举措推动运营精细化管理。下一步,秦农银行将加强运营与科技的融合力度,构建业务流程融合、线上线下互联、风控体系严密、服务高效便捷的“智慧化”运营管理体系。

“一花独放不是春,百花齐放春满园”。与会嘉宾纷纷表示在交流的过程中受益匪浅,并期待以本次座谈会为契机,尽快建立起全国农信机构在运营管理方面的常态化活动机制,便于各省兄弟行社学习经验、交流心得、共研发展之策。

网站编辑 - 戴云