个人类贷款用信突破50亿！太原农商银行推动信贷零售化转型再增速

今年以来，山西太原农商银行聚焦打造差异化核心竞争力，不断优化信贷结构，加快金融创新步伐，启动信贷集中化管理改革，让信贷岗位专业化、业务办理流程化、客户服务高效化、流程管理阳光化，多措并举推动信贷零售化转型提速。截至2022年10月29日，全行个人类贷款用信金额突破50亿元。

建机制 上下联动 构建合力共进新格局

太原农商银行以机制改革为主线，优化组织架构，重塑制度流程，明确岗位职责，完善激励考核，提升工作效能，建立起了集中授信队伍和敏捷攻坚小组，坚持“做小”，守牢“主阵地”，更好应对大行下沉，以最优队伍面貌服务县域实体经济。梳理问题清单，从制度、人员、产品、流程、标准、效率、服务七个方面找到重点工作，跟进落实情况。上线小微作业平台，优化个人贷款业务流程，百万元以内贷款流程实现从支行到个人金融事业部无纸化运营。根据贷款产品，按照各流程环节要求，提升授信效率，监督各类业务在规定时限内办结。扎实开展网格化全员营销，由领导带头，全员共同参与，形成铺天盖地的营销氛围。从客户触点的拓展、流程和风险管理等方面实现降本增效，大大提升全行竞争力。

搭平台 优化产品 激发服务经济新活力

做优基础产品，以传统信贷业务为基础，打造“线上+线下”全覆盖的个人经营、消费贷款基础产品体系，对个贷“惠”系列产品的系统流程、客户准入、风控标准三方面进行优化，实现产品工具迭代升级。有效利用“晋享e付”业务数据，升级“晋享e付”流水贷产品，进一步丰富惠系列产品类型。研发上线“E抵贷”产品，优化按揭贷流程，提高办贷效率。做大批量产品，通过开展广泛走访调研，分析客群、行业或市场商圈特点，结合支行业务能力、对接客群情况以及风险控制措施，为支行量身定制批量化产品，实现同一客群批量办理，开展整村授信、商圈授信及优质单位批量授信等。做强特色产品，根据在细分市场做部分客户的理念，针对同一类型业务，在贷款要素包括利率、期限、额度等方面执行差异化设计，实现差异化竞争。此外，以贷款业务为原点，同步提供银行卡、手机银行、代理保险、代理贵金属、缴费结算等一系列服务，提高客户的综合贡献度，实现零售业务一体化发展。

强本领 培育队伍 提升助力融资新动能

选优配齐授信经理，在培养上倾斜资源，在薪酬上提升待遇；建立集技能训练、交流锻炼、传帮教带、外出跟班、培训学习等于一体的培训体系，全面提升各个环节队伍的专业化能力。充实授信经理队伍，从各支行新聘26名授信经理，根据授信经理业务能力开通主调权限，采取以师带徒模式带领其他授信经理展业。从制度办法、调查技能以及压力贷审会等方面开展常态化技能培训工作。集中开展信贷若干条、个人经营贷款等8项主要信贷管理制度培训。对客户软信息、财务信息、逻辑检验等调查重点内容进行专项培训；开展模拟调查等技能的实地演练培训；组织压力贷审会，完善风控技能体系。进入四季度以来，在全行范围内开展零售信贷带教竞赛活动培训，对16家支行分组，在带教老师引导下实地开展营销活动，配套相关激励政策，加强过程管控，建立常态化的同级支行PK机制，每周公布PK结果，相互交流学习，激发全员赶超先进主动性。

通渠道 提升服务 促进贷款投放再加速

抓好渠道建设，优化网点布局，提升厅堂营销服务能力，通过比拼，对效能不高、效益较差的网点优化整合，尽可能释放更多人力资源。加快乡村振兴主办行建设，建设乡村金融服务站和社区便民银行，有效延伸基层网点金融服务半径，提升普惠金融服务质效。加快房抵贷等特色专营支行建设，为特色客群提供专业化、专营化、专属化的产品和服务。建立“公私联动”模式，通过对公业务“打开门”，零售业务“跟进去”，拓展批量化获客渠道，实现客户综合化经营。积极探索“党建+金融”模式，定期与社区（村）党组织开展党建共建，每周至少两次深入社区开展专题营销活动，推动整村授信多点开花。通过网格化管理，精准布放三晋贷款码，进一步打通线上获客渠道，提升服务效能和客户体验。