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​新服务助力新市民 贵州农信打造“五位一体”新市民金融服务“暖新”模式

来源:贵州省联社 作者: 发布时间:2022-11-02

贵州农信践行“金融为民”服务理念,通过打造新市民金融服务组织架构、“易地搬迁”新市民金融普惠服务、“乡村振兴”新市民金融助力服务、“安家就业”新市民金融信贷服务、“社保+金融”新市民社会保障服务等五位一体的方式,更好地满足新市民多样化金融服务需求。截至2022年9月末,贵州农信设立22个新市民金融服务中心和13个驻外新市民(农民工)金融服务中心,已累计向589万户新市民提供储蓄、贷款、就业推荐、政策宣传等服务。其中,累计向301.22万户新市民投放贷款1678.78亿元,提供新市民在创业、就业、住房、教育、医疗等领域的信贷需求。

设立专营机构 打造新市民金融服务中心的组织架构体系

贵州农信围绕新市民的金融需求深入分析、认真研究,优化顶层设计,创新工作机制、创新服务、创新产品体系,并在全省范围内下发《省联社办公室关于做好新市民金融服务工作的指导意见》(黔农信办发〔2022〕51号),制定了20条切实可行的新市民金融服务工作指导意见,提出“五专”综合金融服务体系,成立新市民服务中心、创新信贷产品、强化队伍保障、优化服务方式。如遵义农信为推动“五专”模式落地,与遵义市银行业协会、遵义市人力资源和社会保障局等多家单位共联共建,在红花岗区新市民集中的国际商贸城设立新市民金融服务中心,该“专营中心”通过“专职团队”“专属产品”“专属通道”“专项额度”,在中心设立新市民消费者权益保护、存款需求、贷款需求、资金需求专岗,为新市民减费让利,开展有速度、有温度、有深度的金融服务。截至目前,贵州农信已有22家行社设立新市民金融服务中心。

有效衔接脱贫攻坚 打造搬迁安置新市民金融服务体系

贵州农信充分发挥支农支小主金融主力军的作用,进一步做好易地脱贫搬迁点金融服务,助力搬迁群众“搬得出、稳得住、能发展、能致富”,建成“新市民家园”。如毕节农商银行与柏杨林街道办联合下发《易地脱贫搬迁点普惠金融服务“党建联建”工作实施方案》,建立工作联动机制,持续提升易地脱贫搬迁点普惠金融服务水平,切实为易地脱贫搬迁群众办实事、解难事;通过在柏杨林易地脱贫搬迁安置点设立“普惠金融服务点”、建立“政府服务+金融服务”一站式的普惠金融综合服务站,让搬迁人员享受“家门口”便捷金融服务。截至9月末,毕节柏杨林集中安置区内易地脱贫搬迁户数建档评级率达到100%,授信总额2.25亿元,贷款余额户数1138户,贷款余额5650.50万元,其中通过脱贫人口小额信贷对柏杨林易地脱贫搬迁群众支持330户,金额1425.27万元。兴义农商银行在洒金易地脱贫搬迁安置区设置营业网点,成立党支部,并以党建为载体,和洒金街道党工委开展互联共建,印发《金融服务“新市民”实施方案》,为洒金易地脱贫搬迁点新市民累计发放贷款4563笔,贷款金额3.94亿元,基本实现了洒金街道辖内3.3万易地脱贫搬迁新市民“稳得住、有就业、逐步能致富”的目标。截至9月末,全省20个重点帮扶县农信机构对辖内14.53万户易地脱贫搬迁新市民授信77.21亿元,贷款余额33.07亿元、贷款户数5.3万户,投放保障性安居工程贷款13.8亿元,持续对符合条件的教育、医疗、环境等配套项目进行支持,确保为易搬新市民提供全方位金融服务。

助力乡村振兴 打造外出务工新市民金融服务体系

贵州农信通过“能识别、能联系、能服务、能持续”的“四能”机制为外出农民工新市民提供金融知识、致富信息、维权帮助等服务,破解外出务工创业新市民金融服务“两头空”“两头跑”困境,打造外出务工新市民金融服务体系,支持新市民融入新环境。截至9月末,全省采集外出务工新市民信息812万人,对297.6万农民工进行授信,授信金额2299.84亿元;对131.35万农民工发放贷款,贷款余额为1180亿元,累计发放农民工返乡创业贷款115.56万户,金额928.21亿元,发放外出创业贷款109.08万户,金额533.16亿元。通过劳动用工数据大平台累计为439个单位代发农民工工资35.8万笔,金额22.52亿元,累计参与劳务招聘、组织劳务输出406场、52023人次,提供就业信息58万余条,介绍就业27.5万余人次,协助维权1.95万余起;协助讨薪2491人次,涉及金额11549万元;开展困难救助11.56万余人次;开展金融夜校1.42万余次,累计培训161.56万余人次。

创新信贷产品 打造多需求新市民金融服务产品体系

通过认真分析新市民的金融需求,创新推出新市民系列信贷产品,大力支持新市民就业创业,贵州农信陆续推出了“新市民•乡情贷”“新市民•融易贷”“新市民•发财贷”“新市民•创业贷”、新市民•就业快贷、“新市民•微易贷”“新市民•货运车主贷”等多类贷款品种,截至2022年9月末,累计向301.22万户新市民发放贷款1676.78亿元。其中,投放支持新市民创业领域贷款818.66亿元,贷款笔数188.91万笔,本年累计发放贷款609.17亿元,贷款笔数177.3万笔;支持就业领域贷款449.51亿元,贷款笔数1.62万笔,本年累计发放贷款229.88亿元,贷款笔数9361笔;支持安居和消费领域贷款余额403.69亿元,1.62万笔,本年累计发放贷款250.44亿元,贷款笔数119.07万笔,发放农户新市民住房按揭贷款65.76亿元,贷款笔数2.94万笔;支持健康医疗领域贷款余额4.43亿元,3.39万笔,本年累计发放贷款3.51亿元,贷款笔数3.29万笔。

延伸便民服务触角 打造“社保+金融”新市民社会保障服务体系

2022年年初,贵州农信在省人社厅的关心和指导下,以实现社保卡应用与金融服务的有机融合为根本目标,在全省银行业金融机构中率先完成第三代社保卡相关系统升级改造工作,累计在全省农信2293个营业网点布设即时制卡机具2548台,发行社保卡1940.6万张;率先将社保卡服务窗口搬进银行营业大厅,并成立三个社会保障卡体验服务中心,为客户办理社保卡注销、换卡、查社保、办社保、缴社保等服务,实现“社保+金融”的深度融合,全力提升为新市民提供社保服务的能力。截至2022年9月末,贵州农信在2293个营业网点布设即时制卡机具2548台,共发行社保卡1940.6万张,占金融机构发卡总数的52.52%,其中,向全省1193.3万惠农补贴对象持贵州农信社保卡772.98万张,发卡总量居全省金融机构首位。贵州农信还以社保大数据作为主要授信依据,针对社保用户及新市民自主研发社保信贷产品,主要用于满足新市民社保持卡人群日常消费需求,为缴纳社保的新市民提供信贷便利及资金支持。

下一步,贵州农信将在五位一体的金融服务模式基础上,打造场景金融、创新信贷产品、以“金融+”的理念,探索解决新市民子女教育、老人康养、医疗保障等一站式的、一趟式的“暖新”服务,以高质量、高标准、高要求完善新市民服务贵州农信模式。

网站编辑 - 李金津