织密织牢金融服务网络 将普惠金融送入千家万户

2022年以来，邹城农商银行聚焦地方发展和百姓需求，找痛点、通堵点、破难点，通过寻求多方合作、创新服务方式、量身打造产品，织密客户服务网，提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，满足人民群众日益增长的金融需求。截至2022年9月末，邹城农商银行各项存款212.38亿元，服务辖区客户达103万户；各项贷款151.13亿元，支持企业及个人类贷款客户4万余户。

党建引领，支农支小有广度。将挂职工作全面“嵌入”普惠金融。引导15名挂职人员按照“政银联动”的工作思路，积极向驻地政府汇报，开展各镇街“送贷上门”活动。及时召开启动会，镇街领导和主要部门负责人、行政村负责人、小微企业代表等人员参会，宣传“强村贷”“按揭农业贷”“订单农业贷”等产品，助力地方人才振兴、产业振兴、生态振兴、文化振兴。目前，召开8场“送贷上门”启动会，对接攀登企业88家，累计宣传金融产品637轮次，保障金融活水源源不断地输入地方经济发展。将党建共建深度“融入”普惠金融。制定党建共建实施方案，不断扩宽共建领域，深化共建成果，促进政银企普惠金融“同频共振”。开展33个党支部共建业绩和经验分享交流会，比共建成效，晒业绩成果，进一步提高党建工作质效。截至2022年9月末，邹城农商银行共与全市151家单位开展党建共建活动。

产品创新，惠民利企有力度。量身定制金融产品。不断丰富完善信贷产品体系，打好产品组合拳，提升产品竞争力，促进地方经济服务水平再上新台阶。其中，结合当地特色化、规模化产业培植情况，创新“按揭农业贷”，采取“拎包入住式”承包经营模式获得信贷资金支持，助力地方涉农产业快速健康发展。积极开发适应科技创新金融产品，推广“知识产权质押贷”“科技成果转化贷”等产品，重点支持先进制造业和工业核心技术攻关项目，借助“金融服务进万企”活动，以问题导向丰富金融产品。减费让利，惠民利企。扎实做好企业复工复产的纾困解难工作，用好“政策包”，开展无缝续贷，降低融资成本，提升服务质效，真正为群众办实事，为推动实体经济高质量发展提供金融支撑。

下沉服务，普惠金融有温度。普惠服务网格化。重点打造“金融村长（顾问）”服务站，启动“金融村长（顾问）”驻点办公宣传工作，悬挂800余个服务牌，织密服务网，实现与客户零距离、常态化接触；加强与社区、物业联系，组织城区网点在与社区党建共建的基础上，联合开展为民服务主题党日，坐实“金融顾问”，将反诈知识、金融产品送进社区居民身边；围绕网点驻地，积极开展“一公里”营销，坚持常态化、全覆盖，推动金融知识进万家；成立38支移动厅堂服务队、推出普惠金融服务车，根据百姓需求移动办公，将办公营业场所搬进工地、村委、地头，解决客户不方便去网点办理业务的难题，满足百姓多样化、差异化需求，让金融服务到达每一个角落。金融宣传体系化。强化宣传氛围营造，围绕“便民、利民、惠民”抓好“线下+线上”宣传体系建设，积极利用重要节点、客户回访等有利时机，在营业厅堂集中开展形式多样的宣传活动；加强普惠金融宣传活动计划，围绕重点人群、重点行业、重点企业普及金融知识和普惠金融政策要求，结合村务公开、“送戏下乡”、驻点办公、一村一座谈等多样式、多维度为载体的线下宣传形式，形成宣传广覆盖；组建直播团队，利用微信、抖音APP开展直播活动，广泛宣传线上金融产品，引导客户线上办理业务，进行金融知识宣传，加强客户金融安全意识，得到客户的良好反响。目前，邹城农商银行已开展直播活动25场，累计推广各类产品180轮次。