中国农村金融网欢迎您! 设为首页   | 加入收藏   | 投稿邮箱
首页> 监管>

携手战疫 筑牢京城金融堡垒

来源:中国农村金融杂志社 作者:中国银保监会北京监管局 发布时间:2022-06-15

疫情就是命令,防控就是责任。面对严峻复杂的疫情防控形势,北京银保监局坚决扛起行业主管部门的监管责任,严格落实银保监会和北京市疫情防控政策要求,督导辖内银行保险机构持续升级防控措施标准,不断提高应急处置能力,全力做好保民生和稳经济的金融服务工作。

抓防疫 强化机构运营安全保障

北京银保监局始终坚持“管行业必须管防疫”“管业务必须管防疫”的工作要求,与北京市相关政府部门紧密协作,共同压实疫情防控“四方责任”,握紧疫情防控指挥棒,全力打好疫情防控阻击战和歼灭战。

动态升级疫情防控标准要求,不松劲。北京银保监局严格落实北京市疫情防控部署,坚持各项要求“不过夜”。结合辖内银行保险机构运营实际,2022年以来共印发各类疫情防控通知46次,动态升级疫情防控标准要求,明确员工健康监测、营业办公场所管理、核酸检测登记、涉疫突发事件处置、邮件包裹消杀等监管要求,从严从细做好疫情防控常态化措施,全面压实机构疫情防控主体责任,圆满完成全国两会、冬奥会和冬残奥会等重要时期、重大活动的金融服务保障工作。另外,针对近期北京市出现的老年人因银行网点暂停营业取现难、部分企业财务人员因疫情封控“人盾分离”等情况,按照“特事特办、急事急办”原则,紧急要求机构在网点门口张贴公告并公布服务热线和值班电话,安排值守人员在条件具备的网点通过自助设备或移动机具协助老年人取现,开辟绿色通道,为受影响的企业更换或补办U盾,确保金融服务不间断。

持续督查疫情防控落实情况,不懈怠。2022年以来,北京银保监局持续开展各类督导督查行动,对重点机构开展约谈和通报,确保各项防疫措施落到实处。一是开展行业自查。组织全辖银行保险机构开展防疫职责、场所管理、员工管理、应急管理和疫苗接种等重点领域的自查工作,并要求机构在对外营业网点自查全覆盖的基础上开展抽查。二是组织突击督查。组织疫情防控现场督查72家次,督导机构查漏补缺,夯实疫情防控基础。三是开展约谈与通报。聚焦疫情防控重点领域和重要环节,对重点机构开展督导、专项约谈和监管通报共计61家次,传导监管压力。 

妥善开展涉疫突发事件处置,不断档。辖内银行保险机构基层网点多、服务范围广、客户群体多,既是人民群众的服务员,也是疫情防控的“守门员”。2022年以来北京市疫情防控压力持续增大,辖内机构陆续报告新冠病毒感染者病例。面对涉疫突发事件,北京银保监局持续完善涉疫突发事件双线报送机制,确保相关各部门第一时间掌握最新进展,促成多方合力。靠前督促涉疫机构全力配合疾控部门做好流调筛查、核酸检测、场所封控等应急管理工作,有效落实员工集中隔离、居家隔离等措施,防范疫情引发次生风险。科学指导涉疫地区各机构合理安排临时停业计划,保障金融服务不间断。及时总结存在的风险问题和短板,指导辖内机构及时举一反三,查找补齐风险漏洞,持续强化疫情防控和应急处置能力建设。

保民生 提升疫情防控金融支持

疫情形势下的民生关切,就是监管工作的努力方向,也是金融服务的改进方向。北京银保监局多次通过与其他金融管理部门联合发文,指导辖内银行保险机构灵活运用服务手段,科学统筹营业运行安排,进一步提升金融服务的安全性、便捷性和可得性,全力保障首都社会民生。

持续优化线上金融服务。为有效降低疫情期间线下业务聚集风险,北京银保监局引导辖内银行保险机构以科技创新赋能金融服务。多平台多渠道开放线上金融服务入口,保障手机银行App、个人网上银行、投保理赔电子渠道的平稳运营,持续增强线上服务能力。匹配专属客户经理实时对接线上客户咨询及申请需求,为客户提供质量不减的远程顾问式服务,有效提升客户体验满意度。例如,人保财险北京市分公司研发“智能事故救援派发系统”,有效提高救援任务派发时效,事故救援处理时效由5分钟缩短至2分钟,疫情期间已处理救援案件10858笔,节约客服人员逾542.9小时处理工作量。

信贷保障居民生活必需品供给。近期疫情防控形势正处于紧要关头,为保障人民群众正常生产生活平稳有序,北京银保监局督导辖内银行保险机构做好充足规模准备,通过信贷支持民生物资保障企业,确保首都居民“米袋子”“菜篮子”“肉案子”和其他生活必需品物资充实、价格稳定。例如,邮储银行北京市分行与农业农村部新农直报系统、北京农担系统等平台对接,推出银担系统直接互通的全流程数字化三农金融业务,简化业务流程,提高了涉农贷款的可得性和便捷性。

金融支持企业防疫物资生产。北京银保监局引导辖内银行保险机构深入研究,做精做细疫情防控产业链,根据防疫形势需要,努力实现快速审批、精准投放、全面覆盖,切实提升对防疫物资生产和疫苗研发企业的金融支持力度。例如,北京银行对新冠疫苗生产企业科兴中维3周内完成了6000万元综合授信审批并成功为其发放贷款,对疫情防控科研企业斯贝福1周内完成1000万元授信额度的审批及后续贷款发放,用于核酸检测设备的研发和生产。

稳经济 抓好纾困解难相关政策落实

北京银保监局严格落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的中央政策要求,指导北京市银行业协会发布《关于做好当前疫情防控形势下有关工作的倡议》,引导辖内银行保险机构针对受疫情影响较大、暂时遇到困难的行业、企业和个人,用好用足金融政策措施,加大企业复工复产扶持力度,切实保障金融消费者权益。

纾困解难,支持中小微企业渡过难关。针对许多中小微企业、个体工商户受疫情影响,生产经营困难加剧的情况,北京银保监局督促引导辖内银行机构对符合条件的中小微企业和个体工商户合理续贷、展期、调整还款安排,鼓励保险机构为企业因疫情原因停工停产造成的损失提供保险保障,要求辖内银行保险机构畅通客户权益保护和征信异议渠道。要求各机构针对因疫情导致的企业无法按时发放工资、还贷、报税等突出问题,特事特办制定应对预案,主动加强联系,服务好疫情期间企业正常经营需要。

减费让利,助力企业复工复产。北京银保监局引导辖内银行保险机构建立长效机制,积极减费让利,加大信贷资金资源倾斜,积极助力企业复工复产。中国建设银行北京市分行积极推广创新产品商户云贷、首户快贷,为受疫情影响的商户和首贷户提供更多快捷的信贷支持,2022年初至5月中旬累计为155户重点防疫企业发放贷款356.85亿元,为2.2万多户发放普惠金融贷款超330亿元。交通银行北京市分行今年前4个月,依托线上快易付产品累计服务核心企业及链属小微供应商3000余户,融资发放金额超70亿元。北京农商银行今年一季度对涉及疫情防控的普惠型小微企业新发放贷款平均执行利率仅为3.9%。

北京银保监局将毫不动摇坚持“动态清零”防疫工作总方针,坚持底线思维和极限思维,抓早抓小抓基础,督导辖内银行保险机构坚定信心、压实责任,坚决守住首都金融行业疫情防控底线。引导督促银行保险机构主动作为,助企纾困,增加和改善金融供给,全力保障金融服务畅通,支持力度不减。

网站编辑 - 艾丽达娜