临沂全市农商银行硬核支持新市民安居乐业

今年以来，为深入贯彻落实新市民金融服务工作部署和普惠金融服务乡村振兴改革试验区有关要求，山东临沂全市农商银行充分发挥新时代金融服务新市民主力军作用，从创新产品、优化服务、拓展渠道等方面，做深做细做实新市民金融服务，加快推动临沂市普惠金融服务乡村振兴改革试验区建设工作，全面提高新市民的获得感、幸福感和安全感，有效促进了城乡融合发展。截至5月20日，临沂全市农商银行已对接支持新市民客户6.08万户，发放贷款169.94亿元。

加强组织领导，加快督导推进

省联社临沂审计中心成立了全市农商银行金融服务新市民工作领导小组、工作督导小组和办公室，制定《全市农村商业银行新市民金融服务实施方案》及配档表，统筹做好新市民金融服务工作的督导调度和深入推进。先后组织召开全市农商银行新市民金融服务工作调度会和现场推进会，印发《临沂全市农商银行新市民金融服务指导手册》和《临沂全市农商银行金融服务新市民知识问答手册》，规范和优化了新市民金融服务业务流程，加大政策指导和宣传推广力度，保障新市民各项金融服务措施落实落地。

突出创新引领，精准对接服务

聚焦新市民群体在“住房、日常消费、子女教育、医养健康、技能培训、创业资金”等方面新需求、新特点，创新推出了“新市民创业贷”“新市民无感信用贷”“新市民综合消费贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”“新市民线上贷”“新市民道德模范贷”等10余款专项信贷产品，精准对接匹配新市民群体多样化、个性化金融需求，有效缓解了新市民融资难、融资贵问题。截至目前，已发放“新市民创业贷”2.03万户、金额56.33亿元；“新市民综合消费贷”0.76万户、金额11.12亿元；“新市民安居贷”0.87万户、金额28.43亿元。

强化示范引领，推进特色网点建设

选取兰山、罗庄、河东、费县4家农商银行作为新市民金融服务示范行，从制度规范、渠道建设、产品创新和考核评价等多方面入手，推动先行先试、加快积累经验，做好新市民金融服务工作的“先行军”和“探路者”。同时，在全市12家农商银行范围内择优选取了26家支行参与新市民金融服务特色支行建设。特色支行设立新市民专属服务窗口，设置新市民客户经理专岗，批设专项信贷额度，优化业务审批流程，进一步提升了新市民金融服务便捷度。截至目前，4家农商银行新市民金融服务示范行对接服务新市民3.13万户，金额86.6亿元，户数及金额分别占全市农商银行服务新市民总量的51.48%、50.96%,有效发挥了典型带动、示范引领作用。

优化服务模式，加速数字化转型

将新市民群体纳入全市农商银行“无感授信全覆盖工程”服务范围，加强对新市民创业形态、收入特点、信用状况和资金需求等数据的分析应用，为其精准匹配授信额度，以“无感授信、有感反馈、便捷用信”新型信贷模式应用为抓手，有效提高新市民信贷服务的便捷度和可得性。截至目前，已对28.37万户新市民客户进行了无感授信，授信总额达266.27亿元。同时，在持续完善线下办贷模式的基础上，充分发挥“智慧营销系统”“沂蒙云贷”“乡村振兴综合服务平台”的作用，大力推广“沂蒙云贷”“信e贷”等线上信贷产品，积极引导新市民客户通过线上办贷渠道办理信贷业务，已累计向3.67万户新市民客户投放线上贷款53.83亿元，进一步提升了办贷效率和客户体验。

落实减费让利，践行为民初心

全市农商银行积极运用各类优惠政策和减费让利工具，稳妥有序引导贷款利率下行，努力降低新市民享受金融服务的成本。充分运用人民银行普惠小微贷款支持工具和支小再贷款政策，加大优惠利率贷款投放；加强与省农担、市融资担保集团等政策性担保公司合作，通过财政贴息等方式，降低新市民实际承担贷款成本；积极向新市民推广齐鲁乡情卡、思乡卡等特色银行卡，实行交易结算优惠政策；持续推广针对新市民的各类线上、线下消费优惠活动，增加新市民金融服务专属感。截至目前，全市农商银行通过落实新市民信贷、支付结算和电商服务优惠，已累计为新市民减费让利达1.32亿元。