零售业务批发做 秦都农商银行的细笔精书

近年来，随着金融业竞争的加剧，大力推广批量化营销模式成为商业银行快速抢占市场、提高营销效率的关键。陕西咸阳秦都农商银行始终坚持“四个面向”的市场定位，将零售业务升级的重点放在客户的全面获取上，实行分层营销和差异化管理，稳定存量客户，营销优质客户，拓展潜在客户，将市场营销由被动变为主动，由单一发展转变为多元发展，充分挖掘“三农”、小微沃土，积极实施零售业务批量化营销。

筑牢区域作战堡垒 写好“开篇序章”

聚焦特色，全面推动产品专营。针对区域市场，秦都农商银行因地制宜，对全行26个网点实施特色专营制度，打造3家区域中心支行、2家特色专营支行、1家对公专营支行、20家综合支行的网点布局，实现对辖内客群“全覆盖”目标。

发展“首贷”，精准服务重点客户。成立首贷金融服务中心，作为金融服务前瞻网点，负责公司业务领域的精准对接。同时，配备业务骨干，健全绩效考核激励机制，深入强化公司专营中心服务效能，不断向重点行业及基础建设优势项目等热点经济领域发力营销，切实支持民生项目及地方经济发展。

助力小微，切实履行社会责任。引进德国IPC先进微贷技术，设立秦都农商银行小微金融信贷中心，研发推出以客户现金流为主要判断依据、以企业成长性为重要参考因素的贷款产品“秦快贷”“秦易贷”，实现了最快三小时放款，开启了方便快捷、简易流程、科学测评、阳光操作、定制服务、携手共赢的融资新方式。截至目前，共发放个人消费类贷款15914户，贷款余额36.1亿元；个人经营性贷款10077户，贷款余额26.05亿元。

立足西咸，助推“大西安”发展建设。积极融入省、市、西咸新区政府发展规划，打造以西咸新区中心支行为中心，六大支行为直径的金融服务格局，将沣西新城、沣东新城、创新港等战略性区域作为板块竞争发展主战场，巩固并扩大同业领先优势，进一步完善服务体系，打造西咸新区金融服务新“高地”，更好发挥创新引领作用。

搭建三类营销平台 写实“核心情节”

加强信息沟通，搭建银政企合作平台。始终坚持与政府部门的密切合作关系，持续加强沟通协调，牵头完成具有资金管理、资产监管、资源监管三大功能的“三资平台”建设，成功举办“三资三化系统”上线培训，已成立农村集体经济组织74个，已开户数69户，有效满足农村集体产权改革，实现了农村服务科技化、信息化、系统化。主动参与“咸阳市综合金融服务平台”搭建工程，深度融入“双循环”发展格局，充分利用批量获取的客户信息资源，加强客户筛选、项目储备以及信贷投放，以推动高质量发展为主轴，坚守主责主业，实现银行、政府及企业三方共赢。

依托核心企业，搭建供应链融资平台。以大型优质核心企业为载体，借助核心企业，批量营销其上下游企业客户。以存量客户为切入点，围绕现有优良产业链企业，深入挖掘其上游供应商及下游需求方客户，有效推动供应链融资业务快速发展。以核心企业为关键点，通过精准营销、政银合作等多种形式，直面产业链核心企业，精准宣传营销供应链金融产品。以产品创新为突破点，加大供应链金融产品创新应用，以动产质押、应收账款质押、知识产权质押等产品为重点，不断完善产业链金融产品，对产业链上下游的生产型、贸易型、服务型客户提供专业化的综合金融服务方案。截至目前，秦都农商银行已向陕西省“一链一行”重点产业链名单企业发放贷款3.06亿元。

深化园区合作，搭建产业集群平台。秦都农商银行积极顺应市场竞争转变模式，从特定领域内专业化产业园区、专业市场入手，先后与咸阳市纺织工业园、咸阳市装备制造产业园、咸阳高新技术产业开发区等产业园区签订战略合作协议。通过搭建产业集群平台，充分利用集群内企业、相关机构的经济协作关系，大力推广对产业园区内客户的“面状”营销模式，批量化营销相互联系紧密的企业，有效提高业务市场竞争力。先后向园区内陕西正泰电缆有限公司、咸阳纺织集团有限公司、咸阳市汽车产业发展有限公司等行业龙头企业发放贷款11亿元。

聚焦市场发展动力 写细“为民情怀”

秦都农商银行围绕面向“三农”、面向城市社区、面向中小微企业、面向地方经济和社会事业发展的市场定位，积极创新服务举措，拓宽营销渠道，打造多维度、高效率、全方位式金融服务。

网格营销力拓区域市场。实行“网格格长制”管理模式。一方面将辖区全部街道办按照村组、社区自然结构划分为300余个网格，逐一分配给辖内客户经理，以属地管理和“谁主管、谁负责”为原则，把营销人员整合到网格单元，推行总行领导、支行行长、包片客户经理三级“格长制”管理模式，明确各层级“格长”职责，强化管理意识和责任意识，摸清市场，细分群体。另一方面引入全体员工自身维持的交际圈、朋友圈、家庭圈等虚拟网格，打造虚实结合、有圈无界的广泛意义上的网格化区域，建立专属网格客户金融服务群，实行客户经理对群内消息7*24小时回复解答机制，实现线上网络与线下网格互动互补。上线CRM（客户关系管理）系统，进一步推动网格营销管理工作“科技化”，形成全行“掌上有端、地上有格、格中有人、人尽其责”的精细化网格营销格局。在全行范围内开展“访千企进百村、助力乡村振兴”普惠金融活动，实行“3+2”“6+2”工作机制，即机关部门三天在单位，两天下乡走访调研，客户经理六小时在进村入户、走街串巷，两小时在网点办公，全面提高金融服务覆盖面和获贷率，为实体经济的发展提供了有力信贷支持。

信用村建设助推乡村振兴。秦都农商银行积极打造“农商银行+村两委+农户”的服务模式和“信用培植+金融普惠”的业务模式，以信用户为点，以信用村为面，以“双基联动”为抓手，运用“线上化+智慧化”平台，积极对接“村两委”人员，开展整村授信工作。通过“助农e终端+双基联动工作站+移动PAD”业务模式，实现农户、村组全覆盖，共同推进农村信用体系建设，助力农民群众增收致富。大力推动农村信用体系建设，及时调整和优化信贷投向，充分发挥支农主力军作用，深入辖内多个村组积极开展“信用村”建设推进会，组织征信知识宣讲，制订科学合理的农户信用评价机制，对符合条件优质信用户给予贷款授信额度，不断增强农户信用意识。截至2021年11月末，共完成5个信用村建设，建立农户经济档案29260户，占全区农户数的99.51%，向8000余户农户办理授信5亿元，并实行信用好、增额度、降利率服务模式，累计发放农户贷款18亿元。

商圈创建精耕普惠金融。秦都农商银行积极打造“农商银行+物业公司+商户”的服务模式和“智慧商圈+金融普惠”的业务模式。一方面引进先进微贷技术,组建小微信贷业务团队,按照“标准化、流程化、时效化”的要求,大力推广“秦V贷”线上普惠贷款产品，满足商圈内客户“短、频、急”的贷款需求,破解融资难题。另一方面加大辖区内餐饮、超市等重点行业类客户金融场景拓展渗透力度，深度发掘涉农、涉商企业及商户，以水暖电气、收款码等紧密贴合居民日常生活的民生类行业支付需求，向商户提供集融资、结算、日常缴费一体化的便捷服务，提高金融服务覆盖广度和深度。

面对区域金融市场新格局，秦都农商银行将零售业务批发做，在提高银行营销效率的同时，更培养了与客户之间的理解与信任。

下一步，秦都农商银行将继续深耕区域业务发展，紧抓市场发展热点，以扎实的举措推进零售业务批发做深入发展，靠思维创新为零售业务批发做注入活力，进一步提高营销效率、加速销售业务提档升级。