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    发布时间:2015-09-21 15:29:16     文章来源:原创     点击量:3538
拓展业务和优化管理两手都要抓

拓展业务和优化管理两手都要抓

 

星沙沪农商村镇银行坚持本土定位,夯实支农支小的业务基础,优化管理,积极谋求可持续发展之路

 

文/蒋超 湖南长沙星沙沪农商村镇银行行长

 

  湖南长沙星沙沪农商村镇银行自2012年8月20日开业以来,一方面坚持支农支小市场定位,结合县域经济特点,积极为客户提供方便、快捷的金融服务;另一方面以“夯实业务基础,提高风控水平”为指导思想,促进各项业务健康发展。截至2015年6月末,各项存款余额11.65亿元,贷款余额6.48亿元,实现拨备后利润1421万元,各项指标均达到监管要求。

  全力拓展业务,夯实发展基础

  坚持支农支小定位,服务本地经济发展。星沙沪农商村镇银行以小微金融中心为载体,深入各大专业市场,如中南汽车世界、高桥商贸大市场等,及时了解个体工商户的经营需求,通过降低金融服务门槛,解决个体工商户普遍存在的融资难问题。目前,该行已在专业市场占据一定市场份额,并逐步建立起具备自身特色的客户群体。积极完善长沙经济开发区小微企业服务站功能,围绕园区中小企业做好金融服务。同时,针对不同类型、不同阶段小微企业的特点,为其量身定做特色产品,全面提供开户、结算、贷款、咨询等基础性、综合性金融服务。

  积极发展零售业务,优化业务结构。以移动金融终端为推手,主动走进“三区”(园区、社区、校区),做好银联卡推广工作,对开卡免费、网银免费、利率优惠等优惠措施进行广泛宣传。各网点每月开展不同主题的营销宣传活动,助推零售业务发展。

  积极探索普惠金融服务新模式。通过建立集24小时自助银行服务与24小时零售服务于一身的便民服务新渠道。进一步探索、完善与银福超市、珊珊便利店的跨界服务模式,打造整合金融服务、社区银行、日常生活等多方面需求的综合性服务平台。

  深化互联网思维,加强网络金融业务营销推广。一是改变有形网点、人工操作、柜面服务为主的服务模式,向网银、POS机、自助缴费机等电子化“快车道”结算工具转变。二是进一步以信易付、网上商城、“鑫e宝”“鑫沪商”为手段,不断完善网络金融服务模式。

  在促进各项业务均衡发展的同时,星沙沪农商村镇银行注重金融服务质量的改进和提升。通过优化网点环境、制定标准化服务流程、精简中间环节、实行客户首问负责制等方式,进一步提升服务质量和工作效率,真正给客户提供便捷、贴心的服务体验。

文章来源:节选于《中国农村金融》杂志2015年16期

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