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    发布时间:2015-03-27 11:09:41     文章来源:原创     点击量:33228
网点转型不能舍本逐末

网点转型不能舍本逐末

 

文/袁友松 湖北天门农商行

 

  贵刊2015年第1期“专题研究”栏目编发了一组题为“做好网点转型大文章”的主题文章,系统地介绍了网点转型的三种方式:体验型网点、专营网点、便民型网点。其中便民型网点以便民服务为第一目标,为社区居民提供多种服务,如,某银行与食品超市进行银企合作,在店内售卖新鲜的蔬果肉菜。部分银行也在大厅内摆起黄金、童装、烟酒、茶叶专柜等。对此,银行业内人士表示,为了适应越来越激烈的银行竞争,中小银行为客户提供差异化、精细化服务的趋势将会更加明显,而且,这种做法无非是为了增强客户黏性,加速抢占居民金融服务的制高点。目前,这股“便民银行”之风大有方兴未艾之势,但我认为,商业银行不应舍本逐末。当前商业银行把握提高核心竞争力的关键,仍在于立足金融本业做好增值服务,为客户提供更好的金融体验与产品,积极发展消费金融、养老金融、创业金融等,正确引导居民消费升级,改善居民创业环境。

文章来源:《中国农村金融》杂志

 

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