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    发布时间:2018-11-06 15:06:57     文章来源:原创     点击量:296

情至深处最感人

 

“感人心者,莫先乎情”,情至深处最感人。浙江龙游农商银行溪口支行员工邓秋龙对工作的那份深情与热情,深深地感动着我们。

营业场外“大堂经理”。溪口支行沐尘分理处地处龙南山区,距离县城有30多公里,是个只有5名职工的分理处。但邓秋龙为了早点到达网点,总是在营业开门前2个小时,乘坐乡镇公交前往。夏天的早晨,太阳早已高高挂起,在营业厅门口等着来存、取款的客户络绎不绝,老邓就利用接包车到来前的四、五十分钟时间在大门外(ATM前)充当临时“大堂经理”,在自动存取款机前手把手指导,有时一道程序需要解释好多遍,他却没有一丝厌烦。

公交车上金融信息员。春去冬来,公交车上的司机、售票员与当地乘客都成了老邓的“忠实粉丝”,遇上农商银行存、贷问题他们首先想到的便是老邓,时间一长他就成了公交车上的一名“移动”的金融信息宣传员。有一次他在车站碰到沐尘乡社里村的老李,说是准备去龙游给在山东读书的小女儿汇2200元生活费,因开户行是山东工商银行,所以他每个月必去一趟龙游。老邓得知立刻告诉他无需往返龙游县城,老李回头来到沐尘分理处营业厅,老邓热情接待了他,并帮他办理了手机银行,耐心地告知其汇款操作步骤,一遍二遍……直到老李学会。后来,老李成了老邓的忠实客户。像这样的老客户还有很多很多。老邓就是用一颗爱心赢得了当地顾客的信任和尊重。

村头普惠签约不落伍。“丰收互联又有新功能了,那我赶紧进去试试看,到时候可以告诉客户怎么使用……”邓秋龙总是以这么一种态度对待难题、对待客户、对待工作。普惠签约、下乡走访,老邓总是冲锋在前,每当走进一个自然村,老邓总利用年龄优势与村民熟络起来,用最通俗的语言为村民答疑解惑。龙南山区山高路远交通不便,村民居住分散。老邓膝盖不好,但他却始终坚持“走千家,访万户”不落任一户。在短短的三个月劳动竞赛期间,利用下班时间与信贷员走访了数十个自然村,开办手机银行、贷款合同签约数目达400多个。

轻伤不下火线。有一次,老邓的手指因为搬抵押物意外骨折,手指肿得打字都只能用一只手,因分理处人手紧张,他依然坚守在工作岗位上,直到一周之后去医院检查,医生说骨折动手术至少休息一个月,老邓为了不影响工作,毅然选择了保守治疗。如今老邓的左手无名指只能永远弯曲着。每当同事提及此事,老邓总是幽默地说:“我都五十多岁了没事的,可你们年轻人一定要注意安全哦。”

正是老邓的坚守和奉献才让普惠金融的光芒照亮沐尘畲族乡村的每个角落。他常说,“我感恩农商,感谢他给我了一个多姿多彩的世界,感谢他让我懂得了要怀抱一颗感恩之心,让我们的职业之路行进得更扎实,更稳固。”

(浙江龙游农商银行  杨梦怡 傅纪东

 

 

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