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    发布时间:2018-02-05 14:29:01     文章来源:原创     点击量:1296

雪后“家访”

雪过天晴,阳光灿烂。我和老公约定:这个周末开车游云梦,上门拜访一下我们的几位黄金客户,送去真挚的感谢和新年的祝福。

自我们湖北云梦农村商业银行成立以来,每年元至三月,都会开展如火如荼的“春天行动”。我和老公在积极参加全行“春天行动”的同时,“私下”进行了我们自己的“春天行动”——将行里分发给机关员工的那些印有“云梦农村商业银行”字样的精美宣传礼品,如纸杯、抽纸、雨伞、手提袋、春联等,分装成十多份,送给我们的“超级粉丝”。

赠君以桃,投我以李

吃完早餐,我们就迎朝阳上路了。第一站是年逾古稀的李阿姨家。总是笑意盈盈的李阿姨是我们住城南时的老邻居,其老伴王叔叔是我们刚上班时的领导。一次在路边偶遇多年未见的李阿姨,知其就住附近后,我们常去串门,每年春节都去给二老拜个年,礼不重情却深。李阿姨有次找到我说:“你王叔叔在任时熟人很多,现在退休了,人家都爱理不理了,还是你们夫妻俩实在。这是孩子们给我的零花钱,有2万元吧,你给我存个定期。”我帮李阿姨分析如何存款既方便又划算,给她开了一定一活两个一本通。我调到总行机关后,李阿姨就来城北存款。她说:“你就象我女儿一样亲,我就信任你们两个。”每次阿姨打电话,老公尽量开车接送。如没空,办完业务后,我都会送她上公交车,再电话确认她安全到家后才放心。几年过去了,李阿姨不仅存了几万元“私房钱”,更动员其子女把钱从他行转入我行,累计已超过百万元了。我将三份礼品放在桌上,李阿姨最喜欢我们农商银行发的伞。临走时,我特别嘱咐李阿姨,她孙子结婚时一定要通知我们。

待之以诚,收之以信

告别李阿姨夫妇,我们向县河张大姐的超市进发。13年前,我在南环路支行上班。张大姐来办业务,一张饱经沧桑的脸上写满坚毅和自信,传票上的签名遒劲有力。她的与众不同吸引了我,而我的细心服务、外地口音也让她对我多了关注。慢慢地,我知道了她的故事。十多年前的腊月,她爱人被朋友约去喝醉了酒,无人护送骑车摔倒沟里,丢下她和四个孩子。有人建议她将那几人告上法庭,但她思虑再三,决定放下仇恨,全力打理生意将孩子培养成才。她忍辱负重含辛茹苦,如今大女儿婚后幸福美满,二女儿、三女儿研究生毕业已上班,儿子放弃了深造机会自愿留下来帮她打点生意。我曾经为她写了一篇博文《有一种美丽叫坚强》。当我们结为姐妹后,张大姐把存在他行的定期存款都转入我行。我调走后,原来的同事都极力挽留她,他行的员工用高息诱惑她,她还是坚定不移地帮助我。她将妹妹在外打工挣的钱和父母的养老钱都拿来存,让大女儿也来办了金卡,开通了手机银行等电子银行产品,积少成多居然也有七八十万元,而我也每年春节给大姐拜年。我想着往事,远远地已看见张大姐开的超市前人来人往。一进超市,老公首先祝张大姐2018年身体健康生意兴隆。张大姐笑怪我们太客气了。老公则感谢大姐多年来对我们工作上的支持。此前,张大姐曾想买个门面咨询过老公的意见,老公问她买了没有。她说:“门面离这儿较近,客户只那么多,做了那边的生意,这边就没多少生意了。”老公对此表示赞同,同时建议将超市整体装修布局一下,对所有商品明码标价,会更宽敞更便于管理。

走亲访友,越走越亲

离开县河,我们约了住在城里的大表姐,一起去清明河乡看望刚从山东回来的姑妈。老公只有这一个姑妈,每年都去给姑妈拜年,但与几个老表来往不多。老公知道老表们都把钱存在他行,但他脸皮薄,说一次让老表帮他完成任务,老表们无意中忘了,他就再不愿“丢脸”了。后来,我常常周末带点水果物品去姑妈家玩,跟几个老表也混熟了,一有机会就向他们宣传我们农商银行的一些优惠政策和优质服务。在我温柔又强劲的“亲情轰炸”下,姑妈把她勤俭节约攒下的钱,老表们也将“购房基金”、“教育基金”都存到了我们行。这次三表妹、四表妹把钱取出来在城里买了房,我先恭喜她们住了新房,又“督促”她们2018年开始赶快攒钱供孩子读大学,至于这钱当然要“存”在我这儿了。姑妈边摘菜准备午饭边说:“你们每年给我送杯子、对联来,质量好又喜庆,我就不必再买了!”

在姑妈家吃了中饭后,我们又去了附近小区一退休老师家,数次攀谈让我们与老乡林老师成了朋友,热心的林老师帮我们联络了近30万元存款;我们又去了长辛店乡二姐和她闺蜜家,能说会道的二姐人缘极好,把她的老闺蜜们介绍来存款;我们又去学校董老师家,董老师是老公的同学和儿子的初中老师,他动员老家亲戚都来支持我们的工作;我们又去看望了老公的两位高中女同学,她们用伶牙俐齿为我们宣传组织来好几十万元存款……

这个星期天,我们转了四个乡镇,行程近百里,拜访客户十多位(其他客户则实时买礼品上门、节日电话或短信问候),虽然有点累,但更多的是快乐。我们送出了对那些支持我们工作的亲朋好友的感谢与祝福,也收获了更多的信任和希望。(湖北云梦农商银行 杜彩凤)

 

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