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    发布时间:2018-01-08 16:52:13     文章来源:原创     点击量:1061
坚持创新驱动发展 抓实新旧动能转换

坚持创新驱动发展  抓实新旧动能转换

农村商业银行的前身是信用社,“点多面广”一直是其根植县域、服务地方的传统优势,但随着互联网、大数据蓬勃发展,身处日新月异的信息科技时代,要如何顺应时代潮流,更好地服务三农?习近平总书记的十九大报告做出了解答,要增强改革创新本领,保持锐意进取的精神风貌,善于结合实际创造性推动工作,善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。

发展是解决问题的关键,创新是引领发展的第一动力。工作中,山东青州农商银行充分运用互联网思维,坚持以信息科技为支撑,创新驱动发展,抓实新旧动能转换,通过建设平台银行、主题银行、智慧银行,深入挖掘点多面广的传统优势,积极融入当地农业产业链,打造社区居民生活圈,助推综合金融服务加快转型升级。

建平台银行,走合作共赢之路。未来商业模式的竞争,主要是平台的竞争。2016年10月,青州农商银行作为试点单位,以山东省联社推出的“智e购”商城为平台,积极创新、主动作为,通过平台银行建设,在全部营业网点和农金员服务点设立“智e购”商城服务站,致力于打造一个完善共赢、成长潜能强大的“金融生态圈”,在履行普惠金融责任的同时,也有效增强了客户黏性,拉动了自身业务稳健发展。2017年5月22日,山东省农村商业银行“智e购”商城现场推广会在青州召开。截至当年11月末,商城入驻商户4836户、注册用户49718户,交易金额达到3991万元。

为确保平台银行建设顺利进行,青州农商银行在积极构建组织架构体系、建立全员营销体系和开展全方位宣传的基础上,借助遍布全市的服务点,积极开展丰富多彩的“智e购+”活动。自全省推广现场会以来,共组织“智e购+”活动107次,累计参与人数13400余人次。开展“智e购+农资下乡”活动,青州农商银行与当地青州供销社、创基农资和多芬农业3家优质农资商户合作,通过购农资有惊喜、限时折扣、满单立减和幸运大抽奖等方式,开展“智e购+农资下乡”活动。同时,与当地物流公司签订合作协议,为100名农金员配备物流配送车,在3处网点建立农资中转站,打造全流通物流体系,实现农资送货上门。半年多的时间,共开展活动83次,农资销售金额近300万元,为农民节省费用30余万元。以最受当地农民欢迎的桂湖化肥为例,市场零售价180元,商城销售单价为140元,较市场零售单价便宜40元。联合青州市供销社开展“农资知识进万家”活动,邀请农业专家为农民提供种植技术、病虫害防治、土壤改良等方面的技术指导。到去年11月末,共为农民授课83节,参与农民3600余人次,受益家庭近1100余个。开展“智e购+家电下乡”活动。去年7月初,青州农商银行与潍百集团旗下的青州市中百佳乐家超市初步达成战略合作协议,于7月8日在精心挑选的50家农金员服务点联合开展“清凉一夏智e购家电下乡”活动。仅仅一天时间,销售家电162件,金额超过14万元。开展“智e购+日用品下乡”活动。与商城入驻商户进行合作,由商户布货、农金员代销,实现“智e购+日用品下乡”日常化,既为商户拓宽了销售渠道,又给农民带来了便利。去年以来,共销售日常商品11.7万余件,销售金额达到201.8万元,估算为农民节省开支16万元。

建主题银行,走客户至上之路。青州农商银行以网点为阵地,从满足客户非金融服务需求入手,将金融服务嵌入到创新创业、教育培训、健康养生、休闲娱乐等与当地居民生产生活息息相关的产业中来,建设主题银行。目前,全行已建成骑行、儿童早教、摄影、女性、四点半学校等9家主题银行,发展主题银行会员6506人。

工作中,该行各个主题银行积极整合拥有的客户资源,打造“政府+银行+商户”的合作模式,形成“聚合效应”,为广大客户提供更加贴心、更加超值的特色服务,在满足客户多元化服务需求的同时,实现自身长远发展。以新开业的恒元“四点半学校”主题银行为例,该网点距离青州二中、旗城中学不足200米,部分学生放学后由于家长未及时来接,只能在周边私人开设的补习班甚至马路边等待,既不安全也耽误时间。同时,恒元支行内部空间未充分利用。客户有需求,网点有条件,该行将恒元支行重新进行装修,设立了多功能教室、绘画室、家长活动室、游乐区、读吧等,解决了家长无法按时接送孩子的问题。在建设过程中,青州市关工委、教育局为该主题银行的成立给予了政策扶持,通过与旗城中心、青州二中合作,免费为学生提供学习的场地,赢得了家长的认可;青州新华书店、青州市悦读会为网点提供书籍;社区“五老”志愿者根据自身的特长优势,定期性轮班指导,对学生进行学业知识、生活常识方面的辅导培养,特别是近期开展的党史、革命文化、传统文化等核心价值观教育,提升了活动内涵;合作的童话非凡、小牛顿科学实验室、巴洛克文化艺术培训、指精灵古筝等教育机构合作,为学生提供了更加优惠超值的培训课程。省、市关工委主要领导先后到该行调研,提出了宝贵的发展意见建议,社会影响力不断提升。

工作中,为满足市场多元化服务需求,进一步增强客户黏性,各主题银行根据客户群体的生活习惯、消费心理不同,推出儿童启蒙助学贷款、花卉贷、自行车、摄影器材和健身器材消费贷款等各具特色的信贷产品。同时,先后推出“快乐成长”“绿色骑行”“镜采万象”主题银行卡,是山东省内推出的首批特色主题银行卡,作为会员权益卡,不但在贷款时可享受利率优惠,还可购买专属理财产品,目前发行的特色主题银行理财产品8311万元。最重要的是,主题银行推出特色积分制度制定了办理存款、贷款、电子银行产品、理财等业务,以及参加主题银行活动的积分兑换规则,使积分成为衡量客户等级的唯一标准,客户等级不同享受的服务、优惠也有差别。另外,积分还可在青州农商银行的“智e购”电商平台上抵顶现金使用,进一步提高了对客户的吸引力。通过积分制度,银行、商户、客户的关系变得更加紧密。

建智慧银行,走数据制胜之路。近年来,随着互联网国家战略的提出,农村金融机构正面临新的机遇和挑战:一是随着互联网技术的快速发展,如何在最短时间内满足客户服务需求,成为农村金融机构亟待研究的最新课题;二是互联网公司主动开展金融业务,在支付、融资、投资等方面给农商银行带来了挑战,抢占了大量的客户资源。为应对挑战,农村金融机构必须充分发挥点多面广的优势,必须加快转型发展,拓宽获客渠道。在上级联社的正确领导下,青州农商银行积极落实“互联网金融全覆盖”工程,提出了建设智慧银行的工作思路。

建设智慧银行的关键是用好大数据。去年下半年,青州农商银行抓住潍坊市联社“快贷”系统推广的有利时机,根据网点服务区域客户不同,本着“宁少毋滥”的原则,制定了科学合理的信息采集策略,协调行政、教育等财政供养单位和电力、通讯等优质企业实行定向采集,批量获客;对存量客户进行重点采集;农村、城市社区、专业市场等集中分布客户进行集中采集。目前,该行共采集信息73969户。同时,结合智e购商城、主题银行会员系统等平台,建立客户信息数据库,为精准服务提供数据支撑,积极参与“智慧城市”建设。开展“智慧公交”项目,与青州市凯程公交公司合作,着手联合研发公交联名卡,为市民提供便捷服务;与当地高中合作,开展“智慧校园”项目,研发“校园卡”,致力于实现学生费用缴纳、校内消费、餐厅就餐、门禁、请销假等的“一卡通”;参与建设“智慧小区”,以网点为中心,以2公里为服务半径,为社区居民提供金融服务的同时,还提供医疗保健、茶道、棋类运动等综合服务,赢得广大客户一致认可。(山东青州农商银行)

 

 

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