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    发布时间:2018-06-25 14:53:55     文章来源:原创     点击量:320

汤原联社:打造金融服务“三农”样本

 

当前,黑龙江汤原县农业正处于供给侧结构改革的关键时期,作为“因农而生、因农而兴”的汤原县联社,在坚守服务“三农”市场定位的同时,不断探索服务振兴乡村发展的新模式、新方式,打造出高效率、有特色、风险可控、可持续发展的金融服务“三农”样本,切实发挥农村金融主力军作用。

 

树立优质品牌,丰富“汤原样本”

找准定位,坚守理念。围绕服务“三农”的服务理念,结合县内“农村、农场、林场”的农业生产特点,确定“一社一品”的市场定位,明晰乡镇农信社、农场农信社的市场目标,并针对不同网点情况研发与之相适应的信贷产品。

细化产品,打造品牌。围绕省、市联社服务乡村振兴发展战略规划,推出“农易贷”“商易贷”“企易贷”“房易贷”“安居贷”“金领畅享贷”“精英创业贷”七大系列信贷产品,通过每年一次的集中走村入户宣传方式,逐村逐户宣传,有效提高了县域“三农”客户对汤原县联社信贷产品的认知度和认可度。

优化布局,普惠金融。为切实方便县域居民办理业务,近年来,汤原县联社科学谋划县内网点布局,在县内各乡镇、国有农场、林场内分别设立了基层网点,同时,在县内51个偏远村屯设置了农民自助服务终端,实现“足不出村”即可办理存取款、转账、贷款还款等业务。

打造优质服务,展现“汤原样本”

优化服务,整顿作风。为全面贯彻省、市联社“整顿机关作风优化营商环境”工作部署,汤原县联社先后启动了“优化发展环境”“机关作风整顿”“四零承诺服务创建”等工作,通过打造统一服务流程,建立统一服务标准的方式,不断优化服务“三农”质量,同时,配合高频次的明察暗访和严查严处,实现了县内与乡镇网点服务水平同质同量的工作目标。

三扫五进,精准营销。2016年开启 “三扫五进”活动以来,汤原县联社每年都开展一次集中营销活动,通过逐村入户、逐厂拜访等形式,为县域内“三农”客户评级授信、完善经济信息档案,并结合不同客户金融需求,为其提供相应金融服务,不断扩大县域市场占有率,连续多年县域存款份额第一,农户贷款份额第一。

惠农利民,心系群众。为降低“三农”客户、“小微”企业生产经营成本,汤原县联社近三年来逐年降低贷款利率,有效激发了县域经济发展活力。同时,在精准扶贫工作中,汤原县联社一方面,设立扶贫贷款绿色通道,积极投放扶贫贷款,实现金融扶贫贷款惠及全县85%的贫困户。另一方面,选派优秀干部员工到帮扶村驻点扶贫,帮助全村221名贫困户脱贫致富。出资修建“幸福大院”,保障了贫困户的居住安全,为驻点村购置现代化办公工具,全面提升该村精准扶贫工作质量和效率。

 

强化经营管理,打造“汤原样本”

量化考核,激发动力。一是出台“机关部室经理考核办法”和“基层班子考核办法”,将量化工作内容作为考核依据,侧重机关部室对基层的服务指导考核和基层社产品营销、客户维护和日常服务考核,全面提高机关工作效率,提升网点工作效能。二是科学配置各基层农信社任务指标,针对不同网点的市场占有率、客户群体等因素,科学合理地将任务指标分解落实到社、到人,有效避免基层农信网点因“任务重”而放弃不去争取,或因“任务轻”而怠慢不去尽力。三建立客户经理等级制,按照客户经理存款、贷款以及电子银行相关影响结果评定等级,以差异化的绩效充分激发员工动力。

企业文化,营造氛围。塑造以“爱岗敬业、以社为家”为主旨的农信企业文化,通过定期培训、先进带动、党员示范等活动,营造良好的工作氛围。首先,在各基层网点设置“爱岗敬业”宣传板,开展优质文明服务评比活动,使“爱岗敬业”理念融入到员工内心。其次,设置党员示范岗、先进党员,树立“爱岗敬业”标杆,以典型的力量,调动全员服务“三农”积极性。最后,通过学习“十九大报告”,设立“道德讲堂”等活动,使干部员工在工作中时刻“牢记使命,不忘初心”,坚守服务“三农”主业。

运用科技,公开承诺。为切实提高“三农”信贷服务效率,汤原县联社在全县各个村屯内设置了公开承诺宣传板,对外公开承诺贷款办理期限,办理流程以及办理人员。同时,为保证信贷客户经理能够按照承诺要求执行,汤原县联社运用科技手段,建立信贷综合服务监督系统,明确贷款申请、调查、审查、贷后检查等环节时限,对不能按照要求实现办理的客户经理,系统自动提示并报备信贷管理部备案,促使客户经理严格按照公开承诺时限进行贷款操作,有效提高了办贷效率。(黑龙江汤原县联社纪检监察室 焦德鑫)

 

 

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