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    发布时间:2018-07-02 15:21:16     文章来源:原创     点击量:865

逆境中的华丽突围

——以黑龙江省汤原县联社为例

 

曾经的汤原县联社企业形象差、员工士气低,贷款规模小,不良压降慢,利润总额少,经营指标徘徊不前,只能遥望着黑龙江省农信系统多家机构转制农商银行后的蓬勃发展,而自己却“停步不前”。在全省农信社改革进程不断深化的背景下,“小”联社,如果不能改制为农商银行,将面临着被其他农商银行兼并重组的命运。2015年,黑龙江省联社果断对汤原县联社领导班子进行调整,以刘敬辉为理事长的新班子临危受命,接过了“小”联社寻求逆境中突围的重任。

突围基础——素质过硬的队伍

一支素质过硬的农信队伍,是农信社持续经营发展的基础,是实现“小”联社逆境中华丽突围的重要支撑。三年来,汤原县联社通过优化人力资源结构、严肃惩处违规责任人、加大人才培养力度三大举措,扎实推进农信队伍建设,为推动转型发展提供了坚强保障。

优化人力资源结构。按照省、市联社转型发展要求,汤原县联社打破传统部室设置框架,将部室设置为前台营销,中台管理和后台保障的机关管理模式,通过新增市场营销部,提高汤原联社营销动能,增设党办,提高党组织建设工作,转变以往工作分工不清晰,部署落实跟进不清的弊病,实现机关部室各司其职的良好效果。同时,合理确定了人员编制,优化部室人员结构,通过“清退一批、选拔一批”,切实提高了联社工作效率。

严肃惩处违规责任人。以开展听证问责工作为契机,在全辖形成通过“听证”明确“责任”的工作思路,实现了笔笔不良贷款有落实的良好清收氛围。同时,面对违规违纪问题,汤原县联社以“从严治党、从严治社”为原则,严肃处理违规违纪责任人,使广大干部员工深刻认识到有权必有责、有责要担当,用权受监督、失责必追究,进而实现了干部员工合规意识明显增强,新增违规贷款明显下降,信贷资产质量明显得到提升的良好效果。

加大人才培养力度。人才是农信社发展的基石,为解决后备人才不足,干部员工进取心不足的问题,汤原县联社建立了优秀人才跨层级多岗位锻炼、后备干部考核等人才队伍选拔方式,有效激发了干部员工的进取心,使更多地干部员工将工作作为“事业”用心经营。同时,汤原县联社近年来,通过聘请外部导师,开展了“外拓营销”训练、服务技能训练等一系列活动,有效提高干部员工服务技能、礼仪及营销能力。

突围助力——树立良好企业形象

“众人拾柴火焰高”,良好的企业形象是农信社逆境中华丽突围的重要助力。为此,针对当前企业发展现状制定了内修“软环境”,外树“硬品牌”的发展规划,通过“软硬兼施”,打造了具有汤原县联社特色的优质金融服务样本。

营造氛围,在内在环境中谋发展。首先,汤原联社在微信平台、企业微信论坛及内部门户网站上开设“爱岗敬业”“信合美德”“典型曝光”等专栏节目,弘扬员工“以社为家”精神,赞扬员工“乐于助人”精神,引导干部员工爱岗敬业、见贤思齐。其次,设置“党员示范岗”,并将干部员工的爱岗敬业、好人好事等工作动态在全体员工群内更新,让社会主义核心价值观,企业文化氛围深入人心。最后,借助县博物馆、县革命烈士纪念碑等载体,定期开展爱国主义教育活动,弘扬传统文化,激发爱国热情,以革命先烈精神鼓舞员工坚定服务三农,服务县域经济发展的信心和决心。

网点升级,在外在形象中下功夫。为转变在县域客户心中农信社“陈、旧、破”的认知,汤原县联社一是规范网点卫生环境标准,以“自查、交叉检查”的形式,切实提升网点环境。二是定期组织全辖“大扫除”活动,指定专人负责对活动进行监督,并将网点“大扫除”后照片上传至企业内部工作动态中,达到各个营业网点窗明几净、环境整洁的工作要求。三是以省联社网点统一形象标准为基础,加大力度对陈旧网点改造,增设电子银行体验机、自助填单机等现代化服务设备,转变了客户认知,企业形象明显提升。

强化沟通,在营造良好发展环境。农信社服务县域经济发展,离不开县域党政机关的大力支持。因此,汤原县联社一方面,主动向当地党政机关汇报汤原县联社市场定位、服务措施等情况,围绕县域发展规划,制定了《汤原联社服务乡村振兴发展规划》,紧跟地方经济发展步伐,进而形成农信社与县域经济发展高度契合的良好发展效果。另一方面,积极与县域其他企业事业单位沟通合作,在县国税、地税的指导下,汤原联社税费制度进一步完善,贷款核销、税费计提进一步合规。在县监察委、法院、公安等部门的大力支持下,汤原联社依法清收工作取得了较大进步。 同时,与辖区内的国有农场、林场、重点企业建立了长期合作关系,信贷规模有效拓展,对公存款稳步增加。

华丽突围——取得跨越式发展

三年来,汤原县联社没有辜负省、市联社给予的厚望,通过全体干部员工的共同努力,汤原联社主要经营指标呈现 “跨越式发展”,经营综合排名,从全市农合机构靠后上升到全市第二名,超过了两家县级农商银行。

“回归本源,专注主业”,信贷规模稳步提高。一是每年组织“三扫五进”营销专项活动,有效拓展了县域小微企业、商户市场及公职人员市场。二是针对干部员工营销意识不足,营销技巧匮乏等现状,特邀聘请了专业导师,开展了外拓营销训练。三是深耕“三农”市场,创新信贷产品,激活农民手中“沉睡”资源,积极投放备春耕生产贷款,充分满足县域春耕生产资金需求。三年来,汤原联社贷款规模翻了一番,农户贷款份额占比全县第一。

323”思路,稳步压降不良贷款。一是3”个带头。即领导带头认领任务,调动员工清收积极性。领导带头攻坚不良大户、难户,提升清收士气。领导带头协调司法机关,保障司法清收开展有力。二是2”个全。即全面落实“八个逐笔”,建立清收目标台账,合理制定清收措施。全员参与不良清收工作,任务分解落实到人,实现人人身上有担子。三是3”个关注。即密切关注不良贷款户的动态,及时采取行动。持续关注执行听证问责制度,加强不良贷款的贷后管理工作。密切关注已诉贷款的审理工作,确保诉讼贷款落地有声。

强抓严管,不断优化信贷资产质量。一是建立健全贷款质询、听证问责制度。对月末低于98%的信用社主任约见谈话,对贷款逾期三个月的,严肃问责相关责任人,加大处罚力度。二是规范信贷基础业务行为,做实、做细贷前调查,全面提升贷款投放各环节岗位责任意识,促使信贷员以高度的责任心、事业心去发放每一笔贷款,进而提高贷款投放质量。三是主动为贷款农户牵线搭桥,利用与县内粮食加工企业的长期合作关系,为农户提供粮食供求信息及价格,解决农民卖粮难的同时,加快贷款清收进度。四是积极宣传“涉农”贷款利率下调等利农惠农政策,在县域内形成了一股“贷款到信用社”、“先结清、先放款”和“服务无推诿”的良好正面形象,为信用社清收贷款奠定了良好的社会氛围。

三年来的砥砺前行,汤原县联社企业形象明显提升,干部员工充满了“斗志”,各项经营指标稳健提高,“小联社”在逆境中的华丽突围已势不可挡。

(黑龙江汤原县联社纪检监察室 焦德鑫)

 

 

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