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    发布时间:2017-09-30 15:26:52     文章来源:原创     点击量:253
江苏淮海农商银行: 打造“市民金融服务中心”

江苏淮海农商银行:打造“市民金融服务中心”


  淮海农商银行坚持“做小做专、做活做新、做精做优”战略定位,出台《市民金融服务中心规划》,积极打造市民金融服务中心。
  助力民生工程基础设施建设。重点支持现代服务业、城建、交通、教育、卫生、养老、物流、商贸、开发等涉及民生的城市基础设施项目建设。一是成立10个专业团队,分别设置公司专营团队、零售专营团队各5个,分散在城区各个方位,对徐州市重大民生项目名录客制定每周走访计划,对市区各专业市场按名单重点客户进行网格化营销服务。二是助力加快“健康徐州”建设项目,在支持大型医院的同时,根据国家医疗分诊改革,下沉基层,大力支持县级医院、乡镇及社区特色医院,信贷投放余额7495万元。三是借助市民卡居民健康服务优势,逐步实现居民在医疗卫生服务活动中身份识别、基础健康信息存储、跨地区和跨机构就医、费用结算等功能,推进银医通项目建设,截至8月底累计发行市民卡29.09万张。四是搭建政银企三方合作平台项目,到徐州金山桥经济开发区管委会走访调研,共同制定普惠金融活动方案,推动协同发展。至8月底,累计投放信贷资金余额144.63亿元,其中用于民生工程基础设施建设占比达41.4%。
  推进市民创业、就业、富民工程。一是专门针对社区客户群体的特点、需求,推出“乐享储蓄”“大额存单”产品,解决客户个性化需求,截至8月末,乐享储蓄存款余额达3.18亿元,大额存单存款余额2.28亿元。二是设立青年创业办公室,与鼓楼团区委结对,举办“青创护航 淮海力量”青年创业金融政策宣讲会,推进“青年创业启动工程”“青年创业成长工程”建设。三是推出小微企业诚信贷、法人房产按揭贷款、对公理财质押、票据置换等一系列信贷产品。其中小微企业诚信贷推出仅仅十天,发放贷款10余户,金额2000余万元。四是对企业客户采用先授信后用信的授信方式,一次授信、总额控制、循环使用、随贷随还。对借款人生产经营活动正常临时资金紧张的客户,保证审批效率,不压贷、不抽贷,通过“小微企业转续贷”、政府应急资金、展期、借新还旧等形式为小微降低融资成本。至8月底,小微贷款累计投放74.21亿元,占比达51.31%。
  积极参与“智慧徐州”建设。一是以收银通为契机拓展商户,建立商户联盟,打造线上线下为一体的平台,通过筛选和联合衣、食、住、行、游、学、乐、康等各类型的优质商家,开展多样化联盟互动,为市民提供多维度的增值服务,形成银行、商家、客户三位一体的综合生活商圈服务体。截至8月末,共开立收银通商户2817户,服务门店2921户,累计交易笔数14.3万笔、交易金额4323.12万元,绑定账户存款余额8843.52万元。二是优化调整离行式ATM自助区布局,拓展服务功能,实现市民卡充值、水电费自助缴费、社保自助缴费等功能。分别在营业部、户部山、煤建路三家位置优越、人流量大的支行各安装1台VTM自助开卡机作试点运行,有效缓解柜员压力。三是在城乡结合部、有火车票服务需求的区域——火花支行、惠民小区分理处分别安装1台银铁通,方便居民购买火车票。至8月底,全行自助设备238台均支持市民卡充值、水电费自助缴费、社保自助缴费等功能,电子银行覆盖率达86.49%,23万户粉丝关注支持该行微信服务号,服务客户数量达80.71万户。
  推行市民贴心服务。一是先期试点建立20家“乐享之家”,为政府公共事业部门提供便民渠道,为市民提供便民服务,为街道居委会建设集党建、文化、娱乐为一体的活动场所。二是建立环卫工爱心休息点,在具有条件的网点陆续挂上“环卫工爱心休息点”的标志,为环卫工人们进行爱心关怀,为他们提供免费饮水、休息服务,个别网点被市政府授予“爱心驿站”。三是组织开展文明交通志愿服务工作,从共青团员中挑选优秀人员若干名每日早晚在纺织东路与明珠路交叉口进行交通执勤,展现企业形象获得居民点赞。四是实行错峰延时服务。自6月起下午押运车辆到网点接款箱时间延后半小时,解决客户“上班不易请假,下班银行关门”的困难。
  坚持党员干部挂职共创。一是调整支部设置,将全行 230余名党员由原来8个支部调整为23个,按照行政区设置党总支,由班子成员兼任党总支书记,加强与各区委、区政府的合作对接,了解民情和服务需求,搭建共建共享金融服务平台,为居民创业、致富提供金融帮扶。二是建设党员先锋服务站。各支部及网点加强与周边行政区联系沟通,走进街道居委会、社区、小微企业、学校等单位兼职担任编外副书记,以先锋服务站为阵地,与服务区域党政部门进行项目合作、业务拓展、党建联动等方面的对接。6月29日在火花街道挂牌建成第一个党员先锋服务站,目前在建项目达9个,15人兼职社区副书记。(江苏淮海农商银行 王大苗) 

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