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    发布时间:2018-10-10 15:06:26     文章来源:原创     点击量:368

磅礴重彩,谱写西洞庭直属支行新华章

不觉间,翻开日历,湖南常德农商银行西洞庭直属支行两岁了。回首两年前,在总行的战略部署下,该支行以原西洞庭支行为基础升级而来,而今的西洞庭直属支行一洗往日铅华,以焕然一新的面貌展现在大家面前。

 

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敢当基层金融工作先锋

“您好,这是您的银行卡,请收好!”常德农商银行首台移动终端出现在西洞庭直属支行辖内企业,当班柜员正热情的办理着业务。

为了扩大该支行基础客户群体,改变被大额存款、平台资金绑架的现状,该支行行长积极作为,主动与总行衔接,将“移动柜台”搬到了辖区企业中。

为了做好第一个吃螃蟹的人,该支行组织全体员工多次学习移动终端管理办法、机器配置、使用等相关知识,充分做好工前准备。因为人员限制,柜员们主动放弃休假,投入到新业务中。

办理业务的第一天,场面相当火爆,该支行工作人员才刚到,会议室就聚集了满满等候办理业务的客户,看到这样的人气,工作人员也是相当的兴奋,一边有序的为客户办理业务;一边抓住天赐的宣传机会,为客户发放常德快贷、福便民卡、反洗钱等宣传折页,并耐心为等待的客户讲解。

“向行长,现在农商银行服务是真好!可以到厂里来办业务,这样既给我们员工带来了方便,又不影响工厂正常生产。真是感谢你们!”科雄饲料有限公司法人梁激动地说。

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移动终端走进企业服务持续了五天,累计开卡100多户,发放宣传折页500多份,不仅扩大了该支行基础客户群体,而且充分展示了该支行变“坐商”为“行商”,积极“走出去”的决心。通过走近客户,拉近与当地民众的距离,让客户对农商银行业务和产品有了更深刻的了解,扩大在当地的影响力和亲和力。

三尺柜台绽放文明之花

面对激烈的同业竞争,如何才能赢得客户?该支行选择了“坚守”,将真诚的微笑,勤恳的态度融入到工作的每一天。

在追梦的路上,从来都没有岁月静好的闲适,只有初心的坚守。为了做好柜面优质文明服务,桂圆们总是以最好的姿态为客户提供有效的服务。由于辖区内商户较多,为了留住这部分客户,该支行主动承包了商户们的零钱整理和兑换工作,面对客户残缺、凌乱的零钱,桂圆们总是笑称自己是“金融界的环卫工人”,有义务和责任做好残币收缴兑换工作;虽在城乡交结处,服务的群体仍然有着许多上了年纪的老爷爷老奶奶们,他们可能已经弄不清楚许多金融知识、可能不会写字,甚至有些糊涂了,与之交道日复一日,也许慢慢会消磨掉所有的耐心。而桂圆们面对客户的询问、不解,总是知无不言言无不尽,让每一位客户搞清、弄懂才放心。

“平凡的事做好就是不平凡,简单的事持之以恒便是不简单。”他们就是这样——他们是柜台里一道靓丽的风景,用最美的笑容迎接每一位客户;他们是舞台上的精灵舞者,每一场演出都浸润着心血与汗水;他们是西洞庭直属支行的桂圆们,用不悔的青春在三尺柜台绽放文明之花。

诚之所感,触处皆通。就是这样的初心不悔,这样的坚守执着,让该支行赢得了辖区商户的信赖。无论是常德快贷、云闪付还是之前的扫码支付等营销产品的推广,总有一群忠实的“追随者”伴其左右。存款规模也由两年前刚刚破亿,各项存款余额仅1亿,经过两年的日日守候,风雨无悔,到如今的突破四亿,各项存款余额4.1亿。

新时代金融工作忠实的践行

“要走出去才能办实事。”这是该支行信贷工作的宗旨。西洞庭管理区下辖一镇两办,18个行政村,4.2万人。活跃的工业经济和农业发展让西洞庭管理区成为名副其实的卫星城,为做好这一地区金融服务工作,该支行行长带领两个青年信贷员勇挑重担,不敢懈怠。

为了解每个村的人口和产业情况,他们用脚步丈量每一寸土地,将所辖区域合理划片、分工,逐户上门,调查走访,掌握信息,建立档案,把金融知识和产品带到每一个村落;为了解园区企业的经营情况,他们逐个走访,耐心交谈,分享客户的喜悦、分担客户的忧心;为了真正落实产业扶贫,他们躬身前行,敢于担当,认真履行社会责任。

用心耕耘,总会有美满的收获。虽然年轻,却也不负众望,在农信工作的道路上,他们用汗水诠释着金融工作者的使命。在他们的努力下,该支行各项贷款余额由1亿增长到如今的3.4亿,发展个人客户941户。

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时光不老,我们不散。两年的风雨兼程,成就该支行眼前的荣光。未来的道路,它将继续前行,成就更好的西洞庭直属支行。

 

 

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